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Der Erfolg einer Website wird in Conversions gemessen. Dabei handelt es sich um den Download von Software, das Abonnement eines Newsletters oder den Kauf eines auf der Website angebotenen Produkts.
03:17

Transkript

Erfahren Sie in diesem Video mehr über die Währung des Interneterfolgs, die Notwendigkeit zur Ermittlung des profitabelsten Traffics und wie sich der Workflow einer Conversion immer gestalten sollte. Schauen wir uns einmal die Entwicklung der Erfolgswährung im Internet an. Zu Beginn gab es die sog. Seitenzähler, die auf der Startseite einer Internetpräsenz eingebaut wurden und dem Besucher darstellen sollten, wie viele Nutzer die Seite bereits besucht hatten. Dann kamen die ersten Analyselösungen, die sich mit dem Zählen von Hits beschäftigten. Dabei wurde alles gezählt, was vom Browser des Nutzers beim Server abgerufen wurde, also alle HTML, CSS-, JPG-Dateien usw. Der nächste Schritt in der Evolution war dann das Zählen von Seitenzugriffen, gefolgt vom Zählen nach Sessions bei verfallender Sitzungs-ID, gefolgt vom Zählen der Besuche und Besucher anhand von Cookies. Heute ist die tatsächlich wichtige Währung des Interneterfolgs die Conversion, wobei "Conversion" mit "Zielerreichung" übersetzt werden kann. Doch, was ist eine Conversion? Das kann z.B. der Download einer Software sein oder das Abonnieren eines Newsletters oder ganz klassisch der Produktverkauf über ein Shopsystem. Aber warum ist jetzt die Conversion die Währung des Interneterfolgs? Nun, es bringt wenig, wenn sich auf eine Website 100.000 Besucher tummeln, aber keiner davon kauft das dort angebotene Produkt. Wenn die Website aber nur von 1.000 Nutzern besucht wird und davon kaufen 20 das Produkt, hat der Websitebetreiber Geld verdient. Es ist also von enormer Bedeutung, dass die Conversion die Ziele des Unternehmens, bzw. der Website widerspiegelt. Doch welche Ziele werden mit der Website verfolgt? Ist es das Schaffen von Markenbewusstsein oder Lead-Generierung oder der klassische E-Commerce? Ganz gleich, welche Ziele mit der Website verfolgt werden, der Workflow einer Conversion sollte immer gleich ablaufen. Zunächst einmal geht es um die Akquise von qualifiziertem Traffic aus unterschiedlichen Kanälen. Dieser Traffic wird dann auf eine entsprechende Landeseite geleitet, die sog. Landing Page. Von dort geht es per Handlungsaufforderung weiter zur Aktionsseite, die dann nach erfolgreicher Durchführung der gewünschten Handlung zur Conversion führt. Dieser Ablauf wird auch als "3-Step-Process" bezeichnet, den ich näher erläutere. Bei dem 3-Step-Process steigt der Nutzer auf der Landeseite ein und findet dort dann ein prominentes Aktionselement, auch "Call-to-Action" genannt, vor. Hat er das "Call-to-Action" geklickt, wird er auf die sog. Aktionsseite weitergeleitet, auf der er dann z.B. ein Formular ausfüllt, um eine Software herunterladen zu können. Wenn er das Formular abgesendet hat, wird er auf die Zielseite, oder auch "Dankesseite" genannt, weitergeleitet. Das Ziel ist erreicht. Wir haben eine Conversion. Das führt uns nun zu dem Punkt, an dem wir die Traffic-Akquise und die Conversions miteinander korrelieren. Die Aufgabe besteht nun darin, den profitabelsten Traffic aus den verschiedenen Kanälen zu ermitteln, um dann wiederum geeignete Maßnahmen zur Steigerung der Conversions ergreifen zu können. Wenn es also darum geht, den Erfolg einer Website zu erhöhen, definieren Sie Ziele für Ihre Website, beachten Sie den 3-Step-Process und ermitteln Sie den profitabelsten Traffic aus den unterschiedlichen Kanälen. Diese Schritte und Workflows helfen dabei, den Erfolg der Website zu steigern.

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3 Std. 1 min (57 Videos)
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