Schlechte Nachrichten überbringen

Warum Übermittlungen oft schiefgehen

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Oftmals könnten schlechte Nachrichten trotz all ihrer negativen Seiten wirksamer übermittelt werden. Was gehört dazu, wenn wir eine schlechte Nachricht bestmöglich überbringen wollen? Geht das überhaupt: Eine schlechte Nachricht gut vermitteln?

Schlechte Nachrichten überbringen

Machen Sie aus einem ungeliebten Auftrag das Beste – für Ihr Gegenüber und für Sie.

1 Std. 18 min (27 Videos)
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Erscheinungsdatum:14.06.2016

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