User Experience Grundlagen: User Research

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Weil nicht ganz billig, sind Umfragen meist nicht das Mittel der ersten Wahl für UR. Kostenschonende Varianten sind nehmen der Omnibusumfrage, bei der Ihre Fragen nur einige unter mehrere anderen ausmachen, die bereits vorhandene, von den Branchengrößen in Auftrag gegebene und regelmäßig veröffentlichte Umfrage.
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Transkript

Repräsentative Umfragen zu machen, ist gar nicht so einfach. Neben dem statistischen Wissen braucht man vor allen Dingen Zugang zu einer großen Menge von Leuten, die man fragen kann. Es gibt viele Institute, die auf solche Umfragen spezialisiert sind. Denkbar sind auch sogenannte Omnibusumfragen. Dabei wird Ihre Umfrage zusammen mit weiteren durchgeführt. Damit reduziert sich der Aufwand für die Organisation. Und es wird dadurch natürlich etwas günstiger, aber immer noch zu teuer für die meisten User Research Projects. Auch daher werden repräsentative Umfragen User Research selten durchgeführt. Sie können aber trotzdem durchaus von den Ergebnissen solcher Umfragen profitieren, denn es gibt viele Umfragen, die andere durchgeführt haben, und die Ihnen helfen, Ihre Zielgruppe besser zu verstehen. Lohn sind zum Beispiel die ARD/ZDF-Onlinestudie. Die wird jährlich durchgeführt. Es geht dahin vor aller Dingen ums Medienverhalten und um die Nutzung von Geräten. Dies ist wirklich sehr zu empfehlen. Dann gibt es natürlich das statistische Bundesamt. Da sind sehr viele Themen zu finden, sehr umfassend ist das alles, es ist aber nicht ganz leicht, hier auf der Webseite das richtige zu finden. Und schließlich gibt es das Pew Research Institut. Die kommt aus den USA, die Webseite ist wirklich sehr gut und sehr umfassend, da sind unglaublich viele Informationen über das Nutzungsverhalten von Menschen. Die Ergebnisse sind natürlich aus den USA, und nicht ganz auf Europa übertragbar. Die USA sind uns manchmal ein bisschen voraus in der Adaption von technischen Neuerungen, daher ist es ein bisschen Blick in die Zukunft. Daher lohnt sich einen Blick auf diese Webseite in jedem Fall auch haben.

User Experience Grundlagen: User Research

Erfahren Sie, was Nutzer wirklich wollen, und lernen Sie Methoden kennen, die die Wünsche von Usern ans Tagesllicht bringen.

2 Std. 14 min (48 Videos)
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Erscheinungsdatum:19.12.2017

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