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Marketing mit Twitter Grundkurs

Twitter und Unternehmen

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Unternehmen und Selbstständige können sich auf Twitter auf unterschiedlichste Art und Weise präsentieren und Kunden erreichen.
03:18

Transkript

Wenn Sie sich entscheiden Twitter in Ihr Marketing einzusetzen, dann sind Sie in guter Gesellschaft. Von selbstständigen Einzelpersonen bis hin zu Großkonzernen, auf Twitter finden sich die unterschiedlichsten Personen und Firmen. Und genauso unterschiedlich sind auch die Ansätze bei Marketing. Sie können auf Twitter sich, Ihre Marke und Ihre Produkte etablieren und bekannter machen. Diesen Ansatz muss man natürlich immer sehr individuell betrachten und er wird auch nicht immer funktionieren. Gerade im Bereich B2B ist es weitaus schwieriger als es im B2C ist, einen Endkunden anzusprechen Ganz wichtig dabei ist es aber Marketing auf Twitter, nicht mit purer Werbung zu verwechseln. Es geht hier um die Kommunikation und die Interaktion auf dem sozialen Netzwerk. Veröffentlichen Sie also nicht nur Text, Bild und Video rund um sich oder Ihr Produkt. Bieten Sie einen Mehrwert, also beispielsweise Inhalte rund um die Thematik eines Produktes. Ein Beispiel: Sie sind Freiberufler oder eine Agentur, die sich mit Webdesign beschäftigt? Dan posten Sie nicht nur, wer Sie sind, was Sie machen und wie gut Sie dieses tun. Nein. Posten Sie auch Inhalte rund um das Thema Webdesign. Das können zum Beispiel Tutorials sein und bieten Sie damit einen Mehrwert. Und ab und zu schieben Sie ein Post dazwischen und zeigen vielleicht ein neues Projekt, welches Sie gerade für einen Kunden fertiggestellt haben. Durch diese Methodik, also die Nutzung von anderen Inhalten und der Verteilung von Infos und Wissen, lösen Sie gleichzeitig eines der größten Probleme. Die Inhalte. Den meisten Personen und Firmen fehlt es an den Inhalten, um ein Netzwerk wie Twitter in hoher Frequenz zu bespielen. Durch die Nutzung anderer Inhalte umgehen Sie dieses Problem und bieten gleichzeitig den von mir schon angesprochenen Mehrwert. Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung haben, die Unterstützung und einen Austausch mit Ihren Kunden ermöglicht, dann können Sie Twitter im Marketing auch als Supportkanal einsetzen. Dafür gibt es sogar zwei sehr gute Beispiele von Großkonzernen. Die Deutsche Telekom und die Deutsche Bahn betreiben beide Twitter-Accounts, die sich rein mit dem Thema Support beschäftigen. Und das ist natürlich öffentlich und für jeden sichtbar. Das hat Risiken. Keine Frage. Aber Erfolge sind hier ebenso transparent wie wirksam in der Außendarstellung. Schauen Sie sich ruhig einmal diese beiden Beispiele an und lernen Sie daraus. Dabei macht es, zum Beispiel, Sinn den Twitter-Account mit Öffnungszeiten zu versehen, sodass die Erwartungshaltung der Kunden entsprechend ist. Die beiden Konzerne haben natürlich ein Team dafür und nutzen Tools, da es in der Menge sonst gar nicht abzuwickeln wäre. Aber im Kleinen kann dieses, meiner Meinung nach, auch von jedem Mittelständler mit etwas Engagement umgesetzt werden. Generell empfiehlt es sich immer zu gucken, was die anderen aus demselben Bereich so auf Twitter machen. Vielleicht auch ähnliche Personen oder Firmen aus dem englischsprachigen Bereich. Lernen Sie daraus und gucken Sie sich die Möglichkeiten ab.

Marketing mit Twitter Grundkurs

Lernen Sie Twitter erfolgreich in Ihr Social Media-Marketing einzubinden von den Grundlagen bis zur Analyse Ihres Erfolgs.

1 Std. 1 min (21 Videos)
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Exklusiv für Abo-Kunden
Erscheinungsdatum:18.04.2017

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