Lync 2013 lernen

Telefonate

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Kontakte können innerhalb von Lync über das Programm angerufen werden. Ist der Lync-Server an das Telefonnetz angeschlossen, besteht die Möglichkeit, frei wählbare Rufnummern über Lync anzuwählen.
03:39

Transkript

Je nachdem wie die Telefonie mit Lync in Ihrem Unternehmen installiert und eingerichtet ist, gibt es auch unterschiedliche Möglichkeiten mit Lync zu telefonieren. Diese Unterschiede möchte ich in diesem Video verdeutlichen. In meinem Beispiel verwende ich den Account von Marleen Senff. Marleen Senff arbeitet in einem Unternehmen, wo der sogenannte Lync Server an die Telefonanlage gekoppelt, also angeschlossen ist. Sie sehen das Telefonsymbol in der Symbolleiste, über das Sie telefonieren können. Ist dieses Symbol bei Ihnen nicht vorhanden, dann können Sie in Ihrem Unternehmen nur über Lync telefonieren. Sie können dann keine freiwählbaren Ruf- oder Mobilrufnummern anwählen. Nur wenn der Lync Server an die Telefonanlage geschlossen, haben Sie die Möglichkeit, freiwählbare und Mobilrufnummern mit Lync anzuwählen und Telefonate zu führen. Sie können dann das Telefonsymbol zum Wählen der Rufnummer verwenden. Alternativ können Sie die Rufnummer auch direkt in die Suchleiste eingeben und mit Enter bestätigen. Dann wird die Verbindung zum Anrufer hergestellt. Jedoch müssen Sie bei beiden Varianten die Rufnummernformate beachten. Verwenden Sie für die Eingabe der Rufnummer immer das Pluszeichen als Landeskennung. Direkt danach geben Sie die Landesvorwahl ein. Verwenden Sie keine gedachten Klammern in der Rufnummer. Nur Sie alleine wissen, dass die Zahl in der gedachten Klammer zur gewünschten Vorwahl gehört. Ich habe mir als Beispiel eine Rufnummer ausgedacht, die ich sehr häufig in E-Mail Signaturen sehe. Sie sehen das Pluszeichen als Landeskennung. Die 49 als Landesvorwahl für Deutschland. Die 0 in der gedachten Klammer ist hier völlig falsch. Diese Angabe ist bereits in der Landesvorwahl enthalten. Die 40 steht nun als Vorwahl für Hamburg. Schauen Sie in den unteren Bereich des Lync Fensters. Hier sehen Sie, wie Lync die Rufnummer auflösen würde. Die in Klammern gesetzte 0 würde mitangewählt werden. Als kleiner Tipp: Überprüfen Sie bitte auch Ihre E-Mail Signatur und löschen Sie gegebenenfalls gedachte Klammern. Anders sieht es aus, wenn Sie Kontakte über die Symbolleiste für Interaktionen verwenden. Dazu wechsle ich einmal in die Kontakte. Ich zeige auf ein Bild des Kontaktes und die Symbolleiste für Interaktionen wird mir angezeigt. Wenn ich nun auf den Dropdownpfeil neben dem Hörersymbol klicke, werden mir sämtliche Rufnummern angezeigt. Ich brauche jetzt nur eine Nummer anklicken und Lync stellt die Verbindung zum Anrufer her. Hier nun auch der Hinweis für die Personen, wo der Lync Server nicht an die Telefonanlage geschlossen ist. Bei Ihnen wird in diesem Menü nur der Eintrag Lync Anruf vorhanden sein. Auch über die Visitenkarte in MS-Outlook können Sie Kontakte direkt anwählen und somit aus Outlook heraus telefonieren. Dazu öffne ich mein Outlook. Wenn ich jetzt beispielsweise im Lesebereich auf einen Kontakt zeige, dann erscheint auch hier die Visitenkarte bzw. die Symbolleiste für Interaktionen. Auch hier habe ich neben dem Hörersymbol den Dropdownpfeil und wenn ich draufklicke, sehe ich auch hier die Telefonnummern und könnte jetzt direkt aus Outlook heraus telefonieren. Ich fasse noch einmal zusammen. Sie können je nach Installation von Lync in Ihrem Unternehmen eigenen Rufnummern wählen oder die Telefonie mit Lync verwenden.

Lync 2013 lernen

Lernen Sie, wie Sie mithilfe von Lync effizient kommunizieren, Kontaktlisten pflegen, Besprechungen planen und durchführen, Online-Präsentationen nutzen und vieles mehr.

1 Std. 36 min (36 Videos)
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Erscheinungsdatum:13.05.2013

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