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Lync 2013 lernen

Teamanrufgruppe anlegen

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Das Anlegen einer Teamanrufgruppe ermöglicht es, eingehende Anrufe in der gesamten Gruppe zu signalisieren. Diese können von allen Personen der Gruppe angenommen werden.
02:44

Transkript

Möchten Sie, dass Ihre eingehenden Anrufe in der gesamten Abteilung signalisiert und vom gesamten Team angenommen werden können, so erkläre ich Ihnen in diesem Video, wie Sie eine Teamrufgruppe anlegen können. Bitte beachten Sie, dass die Funktionen der Teamrufgruppen nur in Verbindung des Lync Severs vorhanden sind. Gegebenenfalls können Sie nachfolgende Schritte dann nicht durchführen. Zum Anlegen einer Teamrufgruppe klicke ich zunächst in die Lync Optionen. In den Kategorien klicke ich auf Anrufweiterleitungen. Zuerst lege ich die Option Gleichzeitig anrufen fest, da ein Anruf gleichzeitig in der gesamten Abteilung signalisiert werden soll. Ich wechsle im Dropdownmenü auf meine Teamrufgruppe. Nun kann ich über die Schaltfläche Hinzufügen meine Kolleginnen und Kollegen hinzufügen. Über die Suchleiste kann ich wieder nach Vor- oder Nachnamen suchen und ich wähle durch einen Klick die Kollegin oder den Kollegen aus und bestätige mit Ok. Diesen Vorgang wiederhole ich, bis ich alle Abteilungskollegen hinzugefügt habe. Danach kann ich festlegen, wie lange das Telefon zuerst bei mir klingeln soll, bis der Anruf in der gesamten Abteilung signalisiert wird. Nachdem ich meine Einstellungen vorgenommen habe, bestätige ich mit Ok. Sie sehen in diesem Dialogfeld, dass Sie die Anrufweiterleitung auch deaktivieren können. Das bedeutet, wenn Sie Anrufe nicht an die Teamrufgruppe weiterleiten möchten. Ebenso können Sie aus der Teamrufgruppe jederzeit Kollegen hinzufügen und Sie haben auch die Möglichkeit, Kollegen aus der Teamrufgruppe zu löschen. Dafür klicken Sie im unteren Bereich auf Mitglieder der Teamrufgruppe bearbeiten. Nun haben Sie die Möglichkeit, den Kollegen oder die Kollegin auszuwählen und auf Entfernen zu klicken. Bestätigen Sie dann mit Ok und die Kollegin oder der Kollege ist aus der Teamrufgruppe entfernt. Bestätigen Sie dann Ihre Eingabe mit Ok und danach nochmal Ok. Wie Sie sehen, legt Lync automatisch eine neue Kontaktgruppe mit dem Namen Teamrufgruppe an. Ich fasse noch einmal zusammen. Sie haben gesehen, wie Sie Teamrufgruppen anlegen können, wie Sie Personen hinzufügen können und wie Sie Personen auch wieder aus der Teamrufgruppe löschen können.

Lync 2013 lernen

Lernen Sie, wie Sie mithilfe von Lync effizient kommunizieren, Kontaktlisten pflegen, Besprechungen planen und durchführen, Online-Präsentationen nutzen und vieles mehr.

1 Std. 36 min (36 Videos)
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Erscheinungsdatum:13.05.2013

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