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Projektmanagement: Kommunikation

Projektmarketing in der Krise

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Falls Ihr Projekt mal nicht so rund läuft, wie es eigentlich der Fall sein sollte, nennt der Trainer Transparenz und Ehrlichkeit als Schlüssel.

Transkript

Wie Sie wissen, laufen Projekte nicht immer rund. Aber auch in Krisenzeiten ist ein gutes und offenes Projektmarketing wichtig. Ich möchte Ihnen in diesem abschließenden Film ein paar Tipps mit auf den Weg geben, damit sich Ihre Projektkrise nicht zu einer Katastrophe in puncto Kommunikation entwickelt. Kommunizieren Sie transparent, offen und offensiv. Stehen Sie zu Ihren Fehlern und versuchen Sie nicht, Dinge zu vertuschen oder zu verdunkeln. Es bringt nichts. Vielleicht haben Sie in diesem Kontext ja schon mal von dem Streisand-Effekt gehört. Hiermit wird ein Phänomen bezeichnet, wonach der Versuch eine unliebsame Information zu unterdrücken oder zu entfernen, öffentliche Aufmerksamkeit nach sich zieht und dadurch das Gegenteil erreicht wird, dass nämlich die Information einem noch größeren Personenkreis bekannt wird. Ausgangspunkt für den Effekt sind Luftaufnahmen, die ein Fotograf vom Anwesen Streisands geschossen und zusammen mit zahlreichen weiteren Bildern ins Netz gestellt hat. Barbara Streisand forderte den Fotograf auf, das Bild wieder offline zu nehmen. Genau hier nahm der Streisand-Effekt seinen Lauf. Schien das Bild zunächst eher uninteressant, wurden die Aufnahmen nach der Aufforderung Streisands erst der Öffentlichkeit bekannt und auf sämtlichen sozialen Plattformen zigfach geteilt. Seien Sie schnell bei der Kommunikation Ihrer Missstände. Wenn es Ihnen gelingt, schneller als der Flurfunk zu sein, kann Ihnen dies nur dienlich sein. Bleiben Sie bei der Wahrheit. Sollten Sie dies nicht tun und eine Lüge bewusst einsetzen, sollten Sie dieses Zitat von Winston Churchill im Hinterkopf behalten: "Eine Lüge geht um die halbe Welt, bevor die Wahrheit sich auch nur die Hosen anziehen kann." Auch wenn die Wahrheit manchmal bitter ist, glauben Sie mir, es ist der bessere Weg. Beachten Sie die Regel, interner vor externer Kommunikation. Bedenken Sie auch bei Ihren Stakeholdern die richtige Reihenfolge. Und wenn die Krise nun mal da ist, handeln Sie proaktiv und permanent. Nehmen Sie das Heft des Handelns in die Hand. Um es auf den Punkt zu bringen: Bleiben Sie ruhig, handeln Sie souverän und denken Sie an diese Liste. Das war mein Training zum Thema Kommunikation in Projekten. Ich hoffe, ich konnte Sie für die Wichtigkeit der Kommunikation sensibilisieren und Ihnen einige Tipps und Tricks mit auf den Weg geben. Sie haben die wichtigsten Kommunikationsformen kennengelernt, wissen, wie Sie Ihre Stakeholder adäquat mit Informationen versorgen, wie Sie erfolgreich moderieren und warum Projektmarketing einen wichtigen Baustein für Ihren Projekterfolg darstellt. Um dieses Training abzurunden, möchte ich mit einem Zitat von Doris Helzle schließen, das meiner Meinung nach das Thema Kommunikation in Projekten wunderbar auf den Punkt bringt. "Lernt möglichst viel über Menschen, über Kommunikation, über Konflikte. Und wenn Ihr dann einem konkreten Menschen begegnet, vergesst alle Theorie und lasst Euch auf Euer Gegenüber ein. Nicht nur Projekte, auch Beziehungen sind einmalig! Und Menschen sowieso."

Projektmanagement: Kommunikation

Nutzen Sie Kommunikation als Schlüssel zum Projekterfolg. Lernen Sie Erfolgsfaktoren für das Stakeholdermanagement, Teaminformation, Meetingmoderation und Projektmarketing kennen.

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Erscheinungsdatum:29.05.2017

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