ITIL Foundation – Grundlagen und Prüfungsvorbereitung

Prinzipien der Service-Strategy

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Die vier Ps von Mintzberg dienen als Basis für die Service-Strategy und beschreiben die Perspektive, Position, Pläne und Muster, die dazu dienen, strategische Ziele als Service-Provider umzusetzen.
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ITIL Foundation – Grundlagen und Prüfungsvorbereitung

Lernen Sie ITIL kennen und bereiten Sie sich auf die Prüfung für das ITIL Foundation-Zertifikat vor.

3 Std. 7 min (45 Videos)
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Erscheinungsdatum:31.03.2017

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