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Der Newsletter-Versand zählt zu den wichtigsten Werbekanälen eines Online-Shops. Die Konfiguration dieser Option ist in Magento notwendig, um in Deutschland geltende Datenschutzbestimmungen einzuhalten.
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Transkript

Der Newsletter-Versand gehört immer noch zu einem der wichtigsten Werbekanäle eines Online-Shops. Auch Magento bietet ein Newsletter-Modul, mit dem Sie in der Lage sind Ihren Kunden, sofern Sie sich dafür angemeldet haben, einen Newsletter zu senden. Diese Funktionalität sollte allerdings vor der ersten Verwendung, korrekt konfiguriert werden, um die in Deutschland geltenden Datenschutzbestimmungen einzuhalten. Dazu zählt vor allem das sogenannte Double-Opt-in-Verfahren. Um dieses zu aktivieren, finden wir im Menüpunkt "System Konfiguration" unter dem Bereich "Kunden", die Einstellungen für den Newsletter. Von den wenigen Einstellungsmöglichkeiten die wir hier vorfinden, ist die zweitvorletzte besonders wichtig. Es handelt sich dabei um die Einstellung, ob eine Bestätigung nach einer Anmeldung erforderlich ist, oder nicht. In der Standardkonfiguration von Magento ist eine Bestätigung nicht erforderlich, und das genügt den deutschen Rechtsvorschriften nicht. Ändern Sie daher als aller erstes diese Einstellung von "Nein" auf "Ja", und speichern Sie Ihre Konfiguration. Des weiteren können Sie den E-Mail Versand des Newsletters konfigurieren. Damit ist nicht der Newsletter-Versand an sich gemeint, sondern der E-Mail Versand von Abmelde- und Anmeldebestätigungen. Unglücklicherweise hat Magento bei der Erstellung dieser Seite nicht besonders viel Sorgfalt walten lassen. Deswegen finden wir die Einstellungen für die E-Mail Vorlage bei einer erfolgreichen Anmeldung, im ersten Abschnitt, und das dazugehörige E-Mail Konto im Erfolgsfalle an vierter Position. D.h. mit dem ersten und dem vierten Konfigurationsabschnitt, können Sie die E-Mail bei erfolgreicher Anmeldung konfigurieren. Die beiden dazwischen befindlichen Einstellungsmöglichkeiten steuern die Abmelde-E-Mail Bestätigung. Wenn Sie von einem Kunden eine Double-Opt-in Bestätigung erfordern, können Sie auch dafür die E-Mail Vorlage und den dazugehörigen Absender definieren. Als letzte Möglichkeit können Sie noch einstellen, ob ein Kunde nur eine Newsletter-Anmeldung vornehmen kann, wenn er bei Ihnen im Shop auch registriert ist, oder ob Gäste ebenfalls eine Newsletter Anmeldung ausfüllen dürfen. Die Einrichtung eines Newsletters und die Verwaltung der Newsletter-Abonnenten, finden Sie im Menüpunkt "Newsletter". Sie sehen also, die Magento-eigene Newsletterfunktionalität bietet für kleinere Newsletter-Versendungen durchaus eine erste Startbasis. Ich persönlich empfehle Ihnen aber, verlassen Sie sich beim Newsletter-Versand nicht auf Magento. Das hat zwei Gründe: Erstens, wenn Sie Newsletter von Ihrem Shop aus direkt verschicken, kann es Ihnen durchaus passieren, dass Sie auf Grund von Werbenachrichten, auf sogenannten Blacklisten landen. Ist Ihr Server einmal auf einer Blackliste gelandet, dauert es im Durchschnitt etwa zwei bis drei Monate bis er von dieser Blackliste wieder heruntergenommen werden kann und der Effekt, der dadurch entsteht ist folgender: Ihre Bestellbestätigungs-E-Mails kommen genau sowenig bei Ihren Kunden an, wie die Newsletter. Diese Blacklist-Funktionalität wird vor allem von großen E-Mailanbieter, wie Web.de und GMX verwendet. Das bedeutet, sollten Sie aus irgendeinem Grund auf einer solchen Blacklist landen, ist die Wahrscheinlichkeit, dass nur noch sehr wenige Ihrer Kunden eine E-Mail erhalten, sehr groß. Ein anderer Grund, warum Sie die Newsletter-Funktionalität von Magneto nicht benutzen sollten, ist die Leistungsfähigkeit. Wenn Sie sich auf einen externen Dienstleister verlassen, der Sie bei der Aussendung Ihrer Newsletter unterstützt, haben Sie vielfältige Möglichkeiten diesen Newsletter zu gestalten und zu testen. Außerdem unterstützt Sie Ihr Newsletter-Provider in diesem Fall auch bei der Verwaltung Ihrer Abonnenten und vor allem bei der Auswertung Ihrer Newsletter-Versendungen. Und gerade das ist wichtig, denn es ist unerlässlich den Erfolg eines Newsletters korrekt bewerten zu können. Dazu brauchen Sie funktionierende Tracking-Mechanismen und diese sind in Magento nicht vorhanden. Mein Tipp an dieser Stelle lautet also: Wenn Sie die Newsletter-Funktionalität von Magento nutzen möchten, sorgen Sie dafür, dass die Double-Opt-in Bestätigung erforderlich ist. Diesen Menüpunkt finden Sie hier. Entschließen Sie sich jedoch, mit einem externen Dienstleister zusammenzuarbeiten, sollten Sie im Vorfeld den Dienstleister fragen, ob es eine bestehende Integration in Magento gibt. Viele Newsletter Dienstleister haben dies bereits erledigt und Sie können mit der Installation einer Extension, Ihr System automatisch an das Newsletter-System Ihres Providers anschließen.

Magento Grundkurs (2012)

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10 Std. 14 min (135 Videos)
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