Unsere Datenschutzrichtlinie wird in Kürze aktualisiert. Bitte sehen Sie sich die Vorschau an.

Teams aufbauen, entwickeln und zum Erfolg führen

Konflikte im Team erkennen und lösen

Testen Sie unsere 2016 Kurse

10 Tage kostenlos!

Jetzt testen Alle Abonnements anzeigen
Konfliktlösung ist Aufgabe jedes Teammitglieds, nicht nur das der Führungskraft. Wie erkennt man einen Konflikt? Vor allem: Wie lösen Teams einen Konflikt so, dass die Arbeit danach unbeschadet fortgesetzt werden kann?

Transkript

Ein wichtiger Punkt zur Konfliktlösung im Team vorab. Konflikte zu erkennen und zu lösen ist nicht allein die Aufgabe der Führungskraft im Team. Das gehört zur Verantwortung jedes einzelnen Teammitglieds dazu. Wer einen Konflikt erkennt, trägt die Verantwortung zu dessen Lösung beizutragen. Aber wie erkennen Sie einen Konflikt in Ihrem Team. Vor allem daran, wie sich einzelne Teammitglieder verhalten und wie sich das Klima im Team verändert. So kann es beispielsweise passieren, dass sich einzelne Mitglieder vom Rest des Teams isolieren, dass sich kleinere Gruppen bilden oder Argumentationen, die sachliche Ebene verlassen und emotional ausgetragen werden. Je nachdem, ob sich der Konflikt zwischen zwei oder mehreren Mitgliedern des Teams abspielt, oder ob er das gesamte Team erfasst, sollten Sie eine je eigene Lösungsstrategie wählen. Bei wenigen Beteiligten hilft es möglicherweise mit all diesen zu sprechen. Ob Sie das getrennt tun oder in einer gemeinsamen Runde, sollten Sie anhand der Situation entscheiden. wenn Sie den Eindruck gewinnen, der Konflikt ließe sich unter den beteiligten nicht klären, sondern braucht die Führungskraft als Moderator, dann sollten Sie eingreifen. Vertrauen Sie Ihrer Intuition und Ihrem Wissen über die Beteiligten. Neben dem Vermögen Konflikte zu erkennen, ist für ein Team aber vor allem eines wichtig, eine Konfliktkultur, die es erst möglich macht, Konflikte so zu lösen, dass das Arbeiten danach wieder unbeschadet möglich ist. Wenn Sie Ihr Team aufbauen und die Spielregeln festlegen, erarbeiten Sie gemeinsam auch Spielregeln zu der Frage, wie Sie Konflikte im Team handhaben wollen. Ausgehend von der Grundregel, dass Konflikte zum Leben und Arbeiten dazugehören, können Sie mit Regeln arbeiten, wie Konfliktlösung ist die Aufgabe aller Teammitglieder. sie können sogar den Prozess der Konfliktlösung selbst für Ihr Team festlegen. Beantworten Sie gemeinsam die Frage, wie gehen wir vor, wenn ein Konflikt auftaucht. Damit erreichen Sie zwei Ziele gleichzeitig. Zum einen haben Sie die Regeln für die Konfliktlösung festgelegt, zweitens haben sie Ihr bestes dazu getan, dass die Regeln von allen verstanden und akzeptiert werden. Das ist eine solide Basis, um zu verhindern, dass Konflikte das Team früher oder später in Gefahr bringen.

Teams aufbauen, entwickeln und zum Erfolg führen

Lernen Sie die Rahmenbedingungen für erfolgreiche Teams kennen und erfahren Sie, wie Sie solche Teams im beruflichen Alltag entwickeln.

1 Std. 14 min (22 Videos)
Derzeit sind keine Feedbacks vorhanden...
 
Exklusiv für Abo-Kunden
Erscheinungsdatum:01.02.2017

Dieser Online-Kurs ist als Download und als Streaming-Video verfügbar. Die gute Nachricht: Sie müssen sich nicht entscheiden - sobald Sie das Training erwerben, erhalten Sie Zugang zu beiden Optionen!

Der Download ermöglicht Ihnen die Offline-Nutzung des Trainings und bietet die Vorteile einer benutzerfreundlichen Abspielumgebung. Wenn Sie an verschiedenen Computern arbeiten, oder nicht den ganzen Kurs auf einmal herunterladen möchten, loggen Sie sich auf dieser Seite ein, um alle Videos des Trainings als Streaming-Video anzusehen.

Wir hoffen, dass Sie viel Freude und Erfolg mit diesem Video-Training haben werden. Falls Sie irgendwelche Fragen haben, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren!