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Der Konflikt als Chance

Konflikt ansprechen

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Sowohl beginnende als auch bereits in der Eskalation befindliche Konflikte sollten unbedingt besprochen werden. Dabei gilt es, Rollen und Erwartungen nochmals zu klären sowie das Thema neutral mit allen Beteiligten zu besprechen.
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Der Konflikt als Chance

Lassen Sie sich erklären, wie Sie Ursachen von Konflikten erkennen und erhalten Sie ein Instrumentarium an die Hand, um in jeder Phase des Konflikts positiv eingreifen zu können.

1 Std. 47 min (45 Videos)
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Erscheinungsdatum:29.01.2014

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