Führen in der Sandwichposition

Klären Sie Aufträge mit der A-hoch-4-Methode

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Ist Ihnen Ihre Rolle klar, müssen Sie diese auch kommunizieren, Dabei hilft die hier vorgestellte Methode.
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Transkript

Wenn Ihnen Ihre eigene Rolle und die damit verbundenen Bedürfnisse klar sind, dann müssen Sie diese auch kommunizieren und Ihrem Umfeld mitteilen. Damit Sie sich selbst gegen zu hohe Anforderungen erfolgreich positionieren und um möglicher Überforderung gleich zu Beginn entgegen zu wirken, dabei hilft Ihnen die A4-Methode. Dieses Vorgehen schafft in Situationen sowohl für den jeweiligen Auftraggeber, seien es Ihr Vorgesetzter, Ihre Kollegen oder Ihre Mitarbeiter, als auch für Sie selbst, eine maximale Klarheit über den zu bearbeitenden Auftrag. Diese Klarheit dient als orientierender Rahmen und Basis zur erfolgreichen Ergebniserreichung. Grundprinzip ist, wenn Sie als Sandwich-Führungskraft Aufträge erteilen bzw. Aufträge erhalten, dann gilt es diese genau zu präzisieren, was wen und warum zum Gespräch zusammenführt. Zudem ist bei der Auftragsklärung die Frage zu klären, was wer genau von wem möchte. Um die Auftragsklärung präzise zu strukturieren, beginnen wir mit dem ersten A, dem Aufhänger. Aufträge bzw. Arbeitsanweisungen haben immer einen bestimmten Hintergrund, also einen Aufhänger. Es ist für Sie wichtig, diesen Aufhänger zu kennen, da dieser wesentlich für Ihre eigene Ergebnisqualität sein kann. Handelt es sich bei dem Aufhänger z.B. um eine schlecht durchgeführte Führungskräftebefragung, dann ist es wichtig für Sie, diesen Rahmen zu beachten und entsprechend sensibel vorzugehen. Dass an Sie ein Auftrag herangetragen wird, bedeutet noch nicht, dass dieser klar umrissen ist. Daher müssen Sie das Anliegen genau kennen bzw. erfragen. Es gibt Auftraggeber, die das Anliegen nicht genau kennen. Dies hält sie jedoch nicht davon ab, Ihnen diesen mit einem Satz "Schauen Sie halt mal, was Sie machen können" zu übergeben. Hier fehlen beispielsweise eine klare Zielformulierung, ein konkreter Rahmen, innerhalb dessen Sie sich bewegen können, und die Formulierung eines klaren Ergebnisses. Falls genau geklärt ist, was das Anliegen ist, müssen Sie wissen, was die damit verbundene Erwartungshaltung an Sie ist. Wie lautet die konkrete Anfrage an Sie. Sie müssen wissen, was genau der Auftrag und die damit verbundene Erwartungshaltung an Sie ist. Wenn dieser Schritt klar ist, dann geht es im nächsten Schritt um die genaue Abmachung. Nachdem klar ist, was von Ihnen mit dem Auftrag erwartet wird, müssen Sie prüfen, ob Sie dem Auftrag so folgen können und ob es Ihnen möglich ist, diesen zu erfüllen. Wenn dies nicht der Fall ist, dann müssen Sie formulieren, was Ihnen noch fehlt, um den Auftrag auszuführen, bzw. welche Unklarheiten noch bestehen. Erst wenn Sie sich über die Auftrags- erwartung völlig klar sind, können Sie die in der Abmachung vereinbarten Termine und die gewünschten Ergebnisse so auch erreichen. Idealerweise haben Sie am Ende eine klare schriftliche Vereinbarung, in der die Abmachung genau festgehalten ist. Im Begleitskript finden Sie eine Reihe von hilfreichen Fragen zu der A4-Methode, die Ihnen in der Praxis weiterhelfen.

Führen in der Sandwichposition

Positionieren Sie sich klar, managen Sie Erwartungen an Ihre Rolle und führen Sie in alle Richtungen, um im mittleren Management erfolgreich zu sein.

1 Std. 7 min (21 Videos)
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