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Systemisch denken, fragen und handeln – eine Einführung

Geschlossene Fragen

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Hier geht es um die Art von Fragen, die auf eine einfache, klare Ja- oder Nein-Antwort abzielt.

Transkript

"Kennen Sie den neuen Kinofilm von den Coen-Brüdern?" oder "Haben Sie sich im Urlaub gut erholt?" Geschlossene Fragen beginnen normalerweise mit einem Verb und sie zielen auf eine Ja-/Nein-Antwort Ihres Gesprächspartners. Sie engen dadurch die Antwortmöglichkeiten entscheidend ein, denn sie geben dem Gesprächspartner wenig Spielraum darüber hinaus zu antworten. Nicht umsonst nennt man geschlossene Fragen auch Entscheidungsfragen. Im Vordergrund steht hier nicht die Erlangung spezifischer neuer Informationen, sondern das Herbeiführen konkreter Entscheidungen. Also, verwenden Sie möglichst selten geschlossene Fragen. und wenn doch, dann entweder um gezielt Entscheidungen herbeizuführen, oder sich im Sinne einer Rückfrage zu versichern, ob Sie Ihr Gegenüber richtig verstanden haben.

Systemisch denken, fragen und handeln – eine Einführung

Lernen Sie, wie Sie mit dem systemischen Ansatz Teams, Gruppen und Organisationen besser verstehen und so zielgerichtet und sinnvoll handeln können.

1 Std. 10 min (30 Videos)
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