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Systemisch führen

Erst verstehen, dann überzeugen

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Hier lernen Sie, mit ein paar Blatt Papier – und den richtigen Fragen – zwischen Konfliktparteien zu vermitteln.

Transkript

Ein guter systemischer Tipp, um bei Konflikten von der Problem- und Schuldorientierung hin zur Lösung zu kommen, ist dieser. Bereiten Sie für jeden Konfliktpartner drei leere Blätter mit folgenden Überschriften vor: Meine Sicht, Stichwort Verantwortung übernehmen. Welche Gefühle beeinflussen mich? Was ist sachlich mein Standpunkt? Habe ich selbst Zweifel? Zu welchen Zugeständnissen bin ich bereit? Gibt es eine offene Rechnung zwischen uns? Die Sicht des Gegners, Stichwort Wahrnehmung des anderen. Was hält mein Gegner für richtig? Wie ist er vermutlich zu dieser Überzeugung gekommen? Was will die Gegenseite erreichen? Die Sicht eines neutralen Beobachters, Stichworte zirkuläres Denken und Perspektiverweiterung. Wie sehen vermutlich andere das Problem? Welchen Kompromiss würden sie vorschlagen? Lassen Sie die Konfliktparteien die Blätter ausfüllen und vorstellen. Moderieren Sie lösungsorientiert. Sie finden diese drei Sichten auch in den Arbeitsmaterialien.

Systemisch führen

Lernen Sie sieben systemische Tools kennen, die Sie in der Mitarbeiterführung unterstützen.

1 Std. 11 min (26 Videos)
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