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Projektmanagement: Kommunikation

Erfolgsfaktor Kommunikation!

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Statistiken und Studien sprechen eine klare Sprache: Kommunikation ist ein entscheidender Faktor. Doch zwischen theoretischem Anspruch und realer Umsetzung klafft eine große Lücke.

Transkript

Lassen Sie uns über Kommunikation reden, über Kommunikation in Projekten. Dass Kommunikation einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren in Projekten ist, dürfte jedem klar sein. Ein Projekt zu stemmen, ohne sich auszutauschen, wird von wenig Erfolg gekrönt sein. Gut, an diesem Umstand ist, dass es nahezu allen Projektleitern bewusst ist, wie sie diese Grafik entnehmen können. In dieser Studie der Cetacea GmbH wurden im Jahr 2013 mehr als 750 Projektmanager in Deutschland zur Bedeutung von Kommunikation in Projekten befragt. Zwei Drittel der Befragten wiesen mehr als zehn Jahre Berufserfahrung auf. Das Ergebnis war einhellig. Nahe zu 100 Prozent der Befragten empfanden das Thema Kommunikation für den Projekterfolg als unerlässlich. Wir sind uns also einig. Kommunikation in Projekten ist essentiell. Aber wie sieht es mit der Umsetzung dieser Erkenntnis aus? Sehen wir uns hierzu Ergebnisse aus der gleichen Studie an. Um es kurz zu machen, zwischen Anspruch und Umsetzung liegt eine gewaltige Diskrepanz. Am häufigsten wird noch zu den wichtigsten Meilensteinen kommuniziert. Ansonsten findet Austausch meist nur sporadisch, situativ und nicht zielgruppenspezifisch statt. Nehmen Sie sich an dieser Stelle gerne Zeit. Passieren Sie das Video und betrachten Sie die Punkte im Detail. Diese Erkenntnis deckt sich mit einer weiteren Studie, die sich mit dem Scheitern von Projekten beschäftigte. Auf die Frage nach den häufigsten Faktoren für scheiternde Projekte wurde das Thema Kommunikationsschwierigkeiten als Top-Grund genannt. Aber wenn Sie sich die Punkte zwei bis vier genauer ansehen, werden Sie feststellen, dass auch diese Punkte mit Kommunikation zu tun haben, der Kommunikation über den Auftrag und der Kommunikation mit dem Team. Aber warum ist das so schwierig mit der Kommunikation? Lassen Sie uns auf die Suche nach den Gründen gehen, indem wir die unterschiedlichen Aspekte der Kommunikation einmal hinterfragen. Wo findet Kommunikation statt? Nun grundsätzlich überall, wo Menschen aufeinander treffen, ob in persönlichen Gesprächen, informellen Treffen in der Kaffeeküche oder bei Meetings, Lenkungsausschussen und sonstigen offiziellen Gelegenheiten. Sie sehen, Kommunikation ist omnipräsent. Wer kommuniziert? Alle. In Projekten die Aufgabe des Kommunizierens als alleinige Aufgabe des Projektleiters zu sehen, wäre fatal. Der Austausch zwischen dem Team, dem Auftraggeber und den weiteren Stakeholdern ist also in der Verantwortung aller Projektbeteiligten. Wann wird kommuniziert? Einfache Antwort - immer. Grundsätzlich gilt lieber zu viel als zu wenig. Kommunizieren Sie also nicht nur zum Meilenstein, sondern kontinuierlich über den gesamten Lebenszyklus Ihres Projektes hinweg. Wie wird kommuniziert? Im Meeting, via Mail oder persönlich mit voller Transparenz oder nach dem Nitüno-Prinzip. Die Antwort lautet wie so oft im Projektmanagement. Es kommt auf die Situation an. Was wird kommuniziert? Die einfache und doch so komplizierte Antwort lautet zielgruppengerechter Inhalt. Und zuletzt, wofür kommunizieren wir überhaupt? Machen Sie sich hier bewusst, dass es bei der Kommunikation um mehr geht als die Verteilung von Fakten. Stakeholder ins Boot zu holen, Teammitglieder zu motivieren, Konflikte zu lösen oder schlichtweg eine angenehme Arbeitsatmosphäre zu erzeugen sind nur einige Beispiele, wie gut die Kommunikation zu Ihrem Projekterfolg beitragen kann. Ganz schön viel was es bei dem Thema Kommunikation zu beachten gibt, oder? Aber haben Sie keine Angst. Ich werde Ihnen die wichtigsten Stolperfallen in den kommenden Filmen aufzeigen und Ihnen Tipps an die Hand geben, damit Ihre Projektkommunikationsquote höher liegt als die der Projektleiter in der genannten Studien.

Projektmanagement: Kommunikation

Nutzen Sie Kommunikation als Schlüssel zum Projekterfolg. Lernen Sie Erfolgsfaktoren für das Stakeholdermanagement, Teaminformation, Meetingmoderation und Projektmarketing kennen.

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Erscheinungsdatum:29.05.2017

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