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Office 365: Outlook Grundkurs

E-Mails zurückrufen und erneut senden

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Unter bestimmten Voraussetzungen lassen sich E-Mails zurückrufen. Ebenfalls können Sie gesendete E-Mails erneut senden, ohne sie weiterzuleiten. So werden die ehemaligen Empfänger, der Nachrichtentext und Anhänge wie im Ursprung gesendet.
03:15

Transkript

Sie kennen folgende Situationen, Sie bereiten eine E-Mail vor, in der Sie einen Anhang ankündigen. Nach dem Verfassen des Nachrichtentextes klicken Sie auf die Schaltfläche Senden und erst dann stellen Sie fest, dass der Anhang fehlt. In diesem Video möchte ich Ihnen zeigen, wie Sie E-Mails zurückrufen und erneut mit Anhang senden können. Bitte beachten Sie, um E-Mails zurückzurufen müssen die Empfänger vernetzt sein beispielsweise mit dem Exchange-Server, die E-Mail darf vom Empfänger nicht gelesen oder bereits verschoben worden sein. Um eine E-Mail zurückzurufen, wechsle ich einmal in den Ordner Gesendete Elemente, ich öffne die gewünschte E-Mail, Sie sehen, ich habe hier einen Anhang angekündigt, aber nicht mitgeschickt, sobald ich die gesendete Mail geöffnet habe, wechsle ich im Register Nachricht, in die Gruppe Verschieben, und dort gibt es die Schaltfläche Weitere Verschiebeaktionen, da klicke ich direkt drauf und hier gibt es den Eintrag diese Nachricht zurückrufen. Im darauf folgenden Dialogfeld muss ich eine Option wählen und zwar möchten Sie wirklich "Ungelesene Kopie diese Nachricht löschen", wählen Sie diese Option, wenn Sie die Nachricht ersatzlos zurückrufen möchten, möchten Sie die gesendete Nachricht durch eine Kopie ersetzen, dann wählen Sie "Ungelesene Kopien durch eine neue Nachricht ersetzen". Möchten Sie per Mail benachrichtigt werden, ob der Rückruf erfolgreich war oder fehlgeschlagen ist, dann können Sie auch hier im unteren Bereich das Häkchen belassen, und sobald der Rückruf erfolgreich, beziehungsweise fehlgeschlagen ist, erhalten Sie jeweils eine Nachricht. In diesem Fall bestätige ich OK, und die Nachricht wird erneut geöffnet. Jetzt habe ich die Möglichkeit die Datei anzufügen, und jetzt sende ich die E-Mail nochmal. Manchmal kommt es vor, dass wir von unseren Kolleginnen oder Kollegen gefragt werden, ob wir eine Nachricht, die wir schon einmal geschickt haben, erneut senden könnten. Dann besteht die Möglichkeit, E-Mail-Nachrichten auch ohne Zurückholung zu senden, und zwar wie folgt, ich wechsle in den Ordner Gesendete Elemente, ich öffne die E-Mail, die ich gesendet habe, und wechsle über das Register Nachricht wieder zu dem Bereich, beziehungsweise Gruppe Verschieben, wieder über die Schaltfläche Weitere Verschiebaktionen, und hier habe ich den Befehl diese Nachricht erneut senden, die Nachricht öffnet sich erneut, und ich klicke nochmal auf Senden. In diesem Video haben Sie gelernt, wie Sie E-Mail-Nachrichten zurückrufen oder erneut senden können.

Office 365: Outlook Grundkurs

Behalten Sie E-Mail, Kalender, Kontakte und Aufgaben mit Outlook (Desktop-Version) in Office 365 im Griff.

5 Std. 1 min (51 Videos)
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Erscheinungsdatum:08.09.2016

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