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E-Mails schreiben

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Hier ein paar Tipps für bessere E-Mails: Erfahren Sie, was man tun und was man lassen sollte.

E-Mails schreiben

Schreiben Sie E-Mails, deren Botschaft beim Empfänger wirklich ankommt und vermeiden typische Fehler in der E-Mail-Kommunikation.

29 min (11 Videos)
E-Mail-Marketing
Manuela F.

Thematisiert wurde es bei uns in der Firma, durch eine obligatorische Schulung "E-Mail-Marketing". Ich benutze die Prioritätseinstufung und setze Termine. Aufgefallen ist mir, das in Abwesenheitsmeldungen Krankheit oder Urlaub erwähnt wird. Ich habe mal gelernt, das nicht zu tun. Krankheit sollte nicht erwähnt werden. Ein Urlaub auch nicht, wegen eventuellen Einbrechern. Der Betreff ist sehr wichtig, denn dann entscheide ich, ob ich die Mail sofort bearbeiten sollte. Sonst schaue ich nur 2 x am Tag in meinen E-Mail-Eingang (Prioritäten setzen). Sonst könnte ich Non-Stop E-Mails beantworten und mein Tagesgeschäft würde darunter leiden. Ein Übel ist, wenn ein Sender einen langen CC-Verteiler benutzt. So erhalte ich häufiger E-Mails, die mich nicht betreffen. Ich informiere die Absender, ob ich diese Informationen benötige oder nicht. Aber, ich erhalte kein Feedback darauf. Ich habe schon E-Mails bekommen, in der sich der Absender selbst in seiner Glaubwürdigkeit schädigte, weil er den angehängten E-Mail-Verkehr nicht gelöscht hatte. :-)

 

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