Erfolgreiche Kommunikation

Demo: Fragetechnik

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Gute Fragen, schlechte Fragen – einmal praktisch vorgemacht. Sehen Sie, wie es nicht funktioniert und wie es besser geht.
01:22

Transkript

In diesem Video zeige ich Ihnen mit meinem Kollegen Lorenz, wie Fragetechnik nicht funktioniert und wie es besser geht:  - Hey Lorenz! - Hallo Regina. - Hattest du nicht gestern diese schwierige Projektsitzung? Ihr habt doch bestimmt die Budgetanpassung nicht durchgekriegt, oder? - Nee, hat nicht geklappt. - Oh Mann. Was bedeutet denn das jetzt? Jetzt müsst ihr doch bestimmt Teilprojekte weglassen, oder? Wie geht ihr damit um? Und sag mal, wie reagieren denn die Kollegen darauf? - Weiß ich noch nicht, muss ich denen noch erzählen. - Ja, denen und deinem Chef musst du das erzählen. Mit dem führst du doch jetzt bestimmt gleich ein ruhiges Gespräch, wo du ihm mal deutlich machst, warum das so ist. - Ja, genau. - Na dann, viel Spaß dabei! - Danke! - Hey Lorenz! - Hallo Regina! - Hattest Du nicht gestern diese schwierige Projektsitzung? Wie ist die denn gelaufen? - Nicht so gut. Also, wir hatten ja Probleme mit dem Budget und das ist nicht durchgekommen. - Ach verdammt. Was bedeutet denn das jetzt für euch? - Ja, da müssen wir mal gucken. Vielleicht können wir bei der Analyse ein bisschen sparen und wir müssen ein bisschen etwas an neue Arbeitnehmer verteilen, die müssen wir vielleicht noch einstellen, müssen wir mal schauen. Aber ich denke, das kriegen wir hin. - Also die üblichen Probleme? - Hmhm. - Sag mal, musst du das deinem Chef noch sagen, das musst du dem wahrscheinlich auch noch verklickern. - Ja. - Wie machst du denn das? - Ja, das wird ein bisschen schwierig. Ich weiß nicht, ob der so begeistert sein wird, aber ich hab schon einen Termin morgen mit ihm, dass krieg ich schon hin. - Hey, ich drücke dir die Daumen! - Danke! - Ciao! - Tschüß!

Erfolgreiche Kommunikation

Machen Sie sich mit grundlegenden Gesprächstechniken vertraut und lassen Sie sich konkrete Hilfestellungen für den erfolgreichen Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern geben.

1 Std. 41 min (33 Videos)
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Erscheinungsdatum:12.12.2013

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