Veränderung vorantreiben

Das 5-Phasen-Modell der Veränderung

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Für einen gelungenen Veränderungsprozess ist die Arbeit mit dem 5-Phasen-Modell sinnvoll. Dieses enthält 2 Kernpunkte: Entwickeln Sie eine Veränderungsinitiative, die das Problem anpackt, und holen Sie Menschen ins Boot, die die Veränderung befürworten.
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Transkript

Für die erfolgreiche Durchführung einer Veränderung müssen Sie etwas konzipieren, dass Das Unternehmen auf die nächste Erfolgsebene führt und Sie müssen Leute ins Boot holen, damit das klappen kann. Manchmal sind es nicht nur Angestellte, sondern auch Geschäftspartner und Kunden, die ebenfalls auf die Veränderung reagieren. Betrachten wir einmal die Herausforderungen, denen Microsoft gegenüberstand. 2007 kam Windows-Vista und 2013 Windows 8 auf den Markt. In beiden Fällen war das Betriebssystem deutlich anders im Aussehen und in der Bedienung, als das, was die Leute von dem Vorgängerversionen gewohnt waren. Viele Firmen kauften Vista erst gar nicht, weil sie dachten, dass die Schulungskosten zu hoch sein würden. Mit Windows 8 bot Microsoft ein Betriebssystem an, das sowohl für Tablets, als auch für Desktop-Rechner konzipiert war. Diese zwei Plattformen waren aus Benutzersicht komplett verschieden. So waren beide Gruppen empört und Microsoft musste schnell und aufwendig ein Upgrade entwickeln, um auf die Bedenken zu reagieren. Der menschliche Widerstand gegen Veränderung ist stark und ihn zu ignorieren gefährdet häufig den Erfolg. Dies ist nicht nur ein Problem in IT-Branche. Es gibt auch Fälle in der Unterhaltungsbranche, wie die Herausforderung von Netflix 2011 die DVD und Online-Streaming-Dienste zu separieren. Und auch im Einzelhandel mit JCPenney ist teurem Strategiewechsel 2013. Im beiden Fällen waren die Angestellten im Boot. Aber der Widerstand kam von den Kunden. Sprechen wir also darüber, wie Sie Veränderung erfolgreich vorantreiben können. Wir konzentrieren uns hier auf ein Modell, das zwei wichtige Dinge erfüllt. Erstens. Die Entwicklung einer Veränderungsinitiative, die das problem anpackt, dass Sie versuchen zu lösen. Das ist der technische Aspekt. Zweitens. Leute ins Boot zu holen, die ihre Veränderung befürworten. Der Übergangsaspekt. Im Verlauf des Kurses werden die Details und Strategien jeder Phase genau erläutert. Hier nur ein kurzer Überblick. In Phase 1 wird die Notwendigkeit von Veränderung erkannt. Das zu lösende Problem wird identifiziert und genau im Kontext definiert. Sie analysieren das Unternehmen, um den Veränderungstyp zu ermitteln, und Sie schätzen den unvermeidlichen Widerstand ab, der sich bilden wird. In Phase 2 wird das Führungsteam gebildet. Mit den Erkenntnissen aus Phase 1 bringen Sie die richtigen Leute in einem Team zusammen. Das Team erstellt und evaluiert potenzielle Lösungen für das Problem. Sie beziehen Leute mitein, die von Veränderung am meisten betroffen sein werden, die Veränderungschampions sowie die größten Gegner. Führen Sie auch Pilotversuche durch, um sich für die richtige Veränderung entscheiden zu können. In Phase 3 wird der Veränderungsprozess entwickelt. Das Führungsteam konzipiert die Details, zum Beispiel das "Wie?" und "Wann?". Weitere Schlüsselpersonen werden eingeladen an den Diskussionen teilzunehmen. So wird der Kreis beständig erweitert. Das sind Feedback gefordert, geprüft und umgesetzt wird. Und das Team wird darauf geschult, anderen in den verbleibenden Phasen zu helfen. In Phase 4 wird die Veränderung angekündigt. Jetzt wissen alle im Unternehmen bescheid. Das Team vermittelt transparent die Notwendigkeit für die Veränderung, sowie die überzeugende Version, die die Firma weiterbringt. Das Führungsteam spielt eine aktive Rolle dabei den Übergangsprozess für die restliche Gruppe zu vereinfachen mit viel empatie und geduld. In Phase 5 für die Veränderung realisiert und verankert. Fortschritte werden beständig gemessen und Erfolge gefeiert. Der schwierige Prozess alte Gewohnheiten zu brechen und neue zu bilden, geht voran. Das Führungsteam reagiert schnell auf Herausforderungen und nimmt notwendige Anpassungen vor. Und Sie entwickeln Systeme und Verfahren, die einen Rückschritt verhindern. Sie werden bei der Umsetzung in der unterschiedlichen Prozessphasen aktiv sein. Manchmal werden Sie der Initiator und der Motor der Veränderung sein, und manchmal Veränderungen anderer realisieren. Das Modell wird Ihnen einen guten Einblick in den Veränderungsprozess und in die Strategien geben, mit dem Sie den Erfolg beeinflussen können. Und zuletzt müssen Sie die Leute durch die Veränderungskurve führen. Auch wenn Sie sich bereits mitten in der Realisierung einer Veränderung befinden, finden Sie nützliche Tipps und Strategien in jeder Phase, mit denen Sie den restlichen Prozess reibungsloser gestalten können. Für ein effektives Vorantreiben von Veränderung brauchen Sie Analyse, Motivation und Überzeugung. Mit dem 5-Phasen-Modell ist das möglich sicher durch viele Probleme zu navigieren, die Veränderung gefährden. Sie können Widerstand zwar nie Verändern, aber seine Intensität und Dauer reduzieren. Und Sie können die natürlich im Motivation der Leute nutzen und eine positivere Erfahrung für alle beteiligten schaffen.

Veränderung vorantreiben

Helfen Sie Ihrem Unternehmen, Veränderungen anzunehmen und stellen Sie mit einem Fünf-Phasen-Modell sicher, dass neue Initiativen erfolgreich umgesetzt werden.

1 Std. 43 min (24 Videos)
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Erscheinungsdatum:23.05.2017

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