Microsoft Teams Grundkurs

Bots innerhalb von Teams

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Was sind Bots und wie kann man mit Bots noch produktiver werden? Wie lassen sich Aufgaben direkt in Unterhaltungen erledigen?

Transkript

Jetzt wäre es doch schön, wenn wir die Produktivität noch mehr steigern könnten. Lassen wir andere für uns die Arbeit erledigen. Wie funktioniert das aber mit diesen kleinen Helferlein, den sogenannten Bots, die uns direkt innerhalb einer Unterhaltung unterstützen. Auch hier haben wir vielfältige Möglichkeiten. Aber lassen Sie uns das ganz praktisch mal ausprobieren an einem ganz speziellen Bot. Ich bin wieder der Art Director der Marketingabteilung, Mitglied des Teams Marketing und habe die Berechtigung, Bots hinzuzufügen und zu entfernen. Ich begebe mich direkt auf die "Brotkrümmelleiste" und gehe in die Einstellungen. Wähle den Teamnamen "Marketing" aus, gehe direkt auf den Reiter "Bots" und entdecke meinen ersten Bot durch den Klick auf der rechten Seite "Bots entdecken". Wir entscheiden uns für "Hipmunk", gleich der zweite in der Auswahl, wählen das Plus-Symbol und bekommen nun die Berechtigungen angezeigt, die "Hipmunk" hat. Diese bestätige ich mit FERTIG. Nur diese Kleinigkeit war notwendig, um meinen ersten Bot zu integrieren. Warum aber haben wir uns für "Hipmunk" entschieden? Da mein Marketing-Team sehr viel international unterwegs ist und sehr viel fliegen muss, immer wieder spontane Hotelbuchungen eine große Herausforderung darstellen, erhoffe ich mir Unterstützung durch den sich außerhalb von dem Microsoft-Feld befindlichen Dienst "Hipmunk", meinen persönlichen Superpower Travel Assistant. Um ihn auszuprobieren, muss ich also nichts mehr tun, außer mich für einen Kanal zu entscheiden. Wir gehen direkt in "Allgemein" und starten innerhalb der Unterhaltung. Mit den Erwähnungen, wie in diesem Fall "Hipmunk", ich schreibe "@H", wie "Hipmunk", und wähle diesen aus. Da ich weiß, dass ich in wenigen Tagen nach London fliegen muss, nutze ich diesen Bot nun für die Suche nach einem idealen Flug für mich. Ich schreibe also einfach auf Deutsch "Flug von Frankfurt nach London", bei einer amerikanischen Schreibweise fünfter Mai, und bestätige mit "Enter". Innerhalb ganz kurzer Zeit bekomme ich schon Antwort von "Hipmunk". Sympatisch bestätigt er mir, ob ich bereit wäre zu fliegen, und er sucht mir nach einem One Way Flug von Frankfurt/Deutschland nach London/UK. Zugleich erinnert er mich daran, das er auch die Möglichkeit hat, gute Hotels zu finden, weil die habe ich bei meiner Frage jetzt vergessen. Möglicherweise benötige ich auch noch dieses. Das Ergebnis ist schon da. Wenn ich jetzt nach oben scrolle, sehe ich als allererstes das Ergebnis von "Hipmunk". Er zeigt mir direkt einen Nonstopflug an, der eine Stunde und 35 Minuten benötigt. Wenn mir das Ergebnis der Uhrzeit nicht gefällt, habe ich die einfache Möglichkeit, wenn ich mit der Maus über das graue Ergebnisfenster gehe, nach links und rechts die Auswahl zu erweitern. Nur ein einfacher Klick genügt, und ich kann zu einem anderen Flug browsen. Möchte ich nun weitere Details zu diesem Flug sehen, genügt die Auswahl "See Flight Details". Ich wähle diese aus, werde direkt auf die Web-Seite von "Hipmunk" geführt. Nun sehe ich alle Details, die mich interessieren. Ich wäre direkt in der Lage, zu buchen, in diesem Fall habe ich 3 Auswahlmöglichkeiten. Gehen wir zurück zu Teams. Auch wenn ich bei meiner Frage zuvor an den Bot ganz vergessen habe, nach Hotels zu fragen, hat er mir automatich, ich scrolle nach unten, direkt passende Hotels hinzugefügt. Auf einen Blick sehe ich den Namen des Hotels, die Bewertung, und kann auch hier durchsliden, um mir ein Bild zu machen, welche Möglichkeiten sich für mich ergeben. Möchte ich hier als Beispiel alle Hotels sehen, wiederum der einfache Klick auf "See all Hotels". Auf der Web-Seite von "Hipmunk" ergeben sich wieder eine Vielzahl von weiteren Möglichkeiten. Gehen wir aber ein weiteres Mal zurück zu Teams. In unserem Beispiel zeigt sich der immense Vorteil eines zentralen Eingabefensters. Alle Mitglieder der Marketingabteilung, die viel fliegen, sind also nicht mehr von Assistenten abhängig oder der Entscheidung, welche Suchmaschine Sie nun wählen sollen, um den passenden Flug oder das pasende Hotel zu finden. Gehen wir noch einmal kurz auf "Bots entdecken". Wir wählen das Team aus, den Reiter "Bots" und "Bots" entdecken und scrollen durch die Vielzahl der bereits integrierten Bots. Alle möglichen Assistenten bieten sich Ihnen an, um im Eins zu Eins Chat eine Hilfestellung darzustellen. Probieren Sie es einfach aus und stellen Sie diese Möglichkeit Ihrem Team zur Verfügung.

Microsoft Teams Grundkurs

Erfahren Sie, wie Sie das Office 365-Tool Microsoft Teams als Business-Chatumgebung produktiv nutzen.

2 Std. 3 min (25 Videos)
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