Mit schwierigen Kunden umgehen

Anspannung kontrollieren

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In diesem Video beschreibt der Trainer typische Stressreaktionen und ihre Ursachen. Eine davon könnte sein, dass Ihr Kunde persönlich wird. Wenn Sie die Situation bewusst erfassen, können Sie wirksame Gegenmaßnahmen einleiten.

Mit schwierigen Kunden umgehen

Erlernen Sie wirksame Kommunikationsstrategien für den Kundendialog.

1 Std. 0 min (13 Videos)
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Erscheinungsdatum:25.10.2017

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