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Angriffs- und Fluchtreflex beachten

Eine weitere wichtige Aufgabe besteht in der Beachtung von durch eine Situation hervorgerufenen Gefühlen. Die Konzentration gilt hierbei besonders auftretenden Angriffs- oder Fluchtreflexen.

Schwierige Gespräche führen

Sehen Sie, wie Sie sich auf schwierige Gespräche mit Mitarbeitern, Vorgesetzten und Kollegen vorbereiten und diese erfolgreich führen.

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