Jeff Toister

Autor, Berater und Trainer

Jeff Toister

Jeff Toister ist Autor, Berater und Trainer und hilft Teams im Kundenservice, ihr Potenzial zu entdecken. 

Jeff Toister ist Präsident von Toister Performance Solutions, Inc., einer Consulting-Firma, die Unternehmen hilft, ihren Kundenservice zu verbessern. Jeff Toister wird in zahlreichen Listen führender Experten im Kundenservice geführt, darunter Global Gurus’ World’s Top 30 Customer Service Professionals, ICMIs Top 50 Thought Leaders to Follow on Twitter und HDIs Top 25 Thought Leaders in Technical Support and Service Management. 

Jeff Toister ist der Autor eines praktischen Leitfadens für Führungskräfte, um in ihren Unternehmen eine kundenorientierte Kultur einzuführen. Das Buch stützt sich auf die Profile erfolgreicher Unternehmen, stellt neue Untersuchungen vor und bietet praktische Werkzeuge zum Thema an. 

In den Vereinigten Staaten gilt Jeff Toister als anerkannter Ausbildungsexperte, er war einer der ersten, der das Zertifikat Certified Professional in Learning and Performance von der Association for Talent Development erhielt. 2015 wurde Jeff Toister mit dem CPLP Contributor Award von ATD für seine zahlreichen Programmbeiträge ausgezeichnet. Er ist ehemaliger Präsident der ATD-Niederlassung in San Diego, wo ihm für seine herausragenden Leistungen der WillaMae M. Heitman Award verliehen wurde.

Jeff Toister lebt in Kalifornien und arbeitet mit Kunden überall in den Vereinigten Staaten.

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