Wenn ich das Video-Training im Browser starte, sehe ich nicht das ganze Video. Was kann ich tun?

Mit welchen Betriebssystemen können die Video-Trainings verwendet werden?

Die Video-Training-Applikation steht als Windows und MacOS Version zur Verfügung. Jede DVD kann also auf beiden Betriebssystemen verwendet werden. Darüber hinaus kann auf die Videos auch über den Web-Browser zugegriffen werden. Dadurch sind prinzipiell sämtliche Systeme geeignet auf denen ein Web-Browser mit aktuellem Flash-Plugin installiert ist (z.B. Linux). Wenn nicht anders angegeben werden nur Windows und MacOS offiziell unterstützt.

Eine Liste der verschiedenen Flash-Player finden Sie auf der Website von Adobe.

Welche Systemvoraussetzungen gelten für die DVDs?

Eine Bildschirmauflösung von 1024x768 sowie ein DVD-Laufwerk sind Pflicht. Die Mindestanforderung für den Computer sind 500 MB RAM und ein Pentium 4 Prozessor mit 2,4 MHz, bzw. gleichwertig. Für ein optimales Lernerlebnis empfehlen wir aber einenetwas schnelleren Computer - ganz genauso wie bei jeder Software. Vor allem Live-Videos, wie sie beispielsweise auf den neuesten Fotografie-Trainings enthalten sind, erfordern einen stärkeren Computer.

Wird auf meinem Rechner irgend etwas installiert wenn ich das Video-Training verwende?

Nein. Es gibt keine Startmenü-Einträge, keine Verknüpfungen auf dem Desktop, keine Einträge in Ihre Browser Favoriten. Die Video-Trainings starten direkt von der DVD ohne Installation. Lediglich wenn Sie individuelle Lesezeichen setzen, werden diese Daten in Textform auf Ihrer Festplatte abgelegt, damit Ihnen diese Notizen dauerhaft zur Verfügung stehen.

Muss ich QuickTime oder den Flash-Player installieren um eine DVD ansehen zu können?

Nein. Das Flash-Plugin ist nur dann notwendig wenn Sie das Video-Training im Browser starten.

Was ist der Unterschied zwischen dem DVD-Video- und dem DVD-ROM-Teil der DVDs?

Der DVD-Video-Teil ist für die Darstellung am Fernsehgerät optimiert, und kann mit jedem handelsüblichen DVD-Player abgespielt werden. Software-DVD-Player können DVD-Videos auch am Computer wiedergeben. Diesen Weg empfehlen wir allerdings nicht, da der nur der DVD-ROM-Teil, der für die Darstellung am Computer gedacht ist, die optimale Bildqualität und Interaktivität bietet.

Ein Video ist fehlerhaft bzw. fehlt auf meiner DVD. Was kann ich tun?

Alle Filme die aufgrund eines Irrtums oder technischen Fehlers nicht, oder nicht vollständig, auf einer DVD enthalten sind, reichen wir hier online nach. Wenn Sie sich für Ihr Produkt registrieren, erhalten Sie Zugriff auf diese Filme, sowie auf weitere ergänzende Inhalte.

Sollten die gesuchten Filme nicht online verfügbar sein, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team - vielleicht sind Sie ja der erste der diesen Fehler bemerkt ;-) 

Ich kann eine bestimmte Datei in den Rohmaterialien nicht finden. Woher bekomme ich diese Datei?

Unsere Video-Trainings bringen in den meisten Fällen alles mit was notwendig ist, um die vom Trainer gezeigten Schritte nachzuvollziehen. Materialien die nicht auf der DVD enthalten sind, können meist im Download-Bereich des jeweiligen Produkts heruntergeladen werden. Wird ein Softwarepaket häufig aktualisiert, ist es besser, die aktuellste Version direkt beim Hersteller zu beziehen. Informationen zu den entsprechenden download-Seiten finden Sie meist auch im Bonusmagazin Ihrer DVD! In manchen Fällen verhindern allerdings lizenzrechtliche Bestimmungen Dritter die Verbreitung auf Datenträgern.