Le community management avec Facebook

Développez la notorité de votre entreprise

Être présent sur Internet est désormais devenu indispensable pour bon nombre de sociétés. Mais êtes-vous présent également sur les médias sociaux de manière professionnelle ? Dans cette formation, Lisa Jeannet vous montre comment créer une page Facebook et comment la promouvoir. Vous développerez ainsi votre marque sur un nouveau canal !

Votre formateur/Vos formateurs: Lisa Jeannet

Date de parution: 28 nov. 2012

€ 19,80

Durée: 2h30

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Votre formation est disponible en ligne avec option de téléchargement. Bonne nouvelle : vous ne devez pas choisir entre les deux. Dès que vous achetez une formation, vous disposez des deux options de consultation ! Le téléchargement vous permet de consulter la formation hors ligne et offre une interface plus conviviale. Si vous travaillez sur différents ordinateurs ou que vous ne voulez pas regarder la formation en une seule fois, connectez-vous sur cette page pour consulter en ligne les vidéos de la formation. Nous vous souhaitons un excellent apprentissage avec cette formation vidéo. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions !

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Facebook

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« Formation assez complète : du profil des community managers aux statistiques de pages en passant par la différence entre une page et un groupe. » — Laurent A.

Formations similaires

Présentation La formatrice Lisa Jeannet vous présente "Le community management avec Facebook".

Dans ce premier chapitre, vous allez découvrir qui sont les community managers aujourd'hui et que se cache derrière cette drôle d'appellation.

Qui sont les community managers ?
- Dans cette vidéo, vous verrez un aperçu du community management.
  
  Généralités sur le community management
  
  08:55
- Qui sont les community managers en France ? Quel profil faut-il avoir pour exercer cette activité ?
  
  Études sur le community management en France
  
  07:26
- Un community manager est généralement jeune et vit à Paris ! Il faut avoir un bac +5 pour exercer ce métier et idéalement avoir fait de la communication et du marketing.
  
  Le profil type du community manager
  
  07:26
- Vous ferez un tour d'horizon des chiffres sur Facebook (Monde et France).
  
  Les chiffres Facebook
  
  02:07
Dans ce deuxième chapitre, vous allez découvrir Facebook plus en profondeur. Qu'est-ce que le mur ? Comment publier un statut ou un événement ? Vous verrez tout ce que vous devez savoir sur ce réseau social !

Le fonctionnement de Facebook
- Vous verrez comment fonctionne le profil personnel et comment utiliser la fonction Journal récemment proposée par Facebook.
  
  Le profil personnel
  
  05:01
- Vous aborderez une présentation des groupes Facebook. Quelle est la différence entre un groupe et une page Facebook ? Comment rejoindre un groupe et comment créer un groupe ?
  
  Le groupe
  
  06:59
- La page est en général réservée aux entreprises qui souhaitent promouvoir leurs marques car la communication y est unidirectionnelle. Seule la Page parle aux fans ou presque.
  
  La page
  
  08:16
- Il existe des différences lors de l'ouverture d'une page sur Facebook et d'un groupe : les voici présentées dans cette vidéo.
  
  Différences entre une page et un groupe
  
  07:26
Dans ce troisième chapitre, vous allez vous poser la question de l'utilité de créer une page fan Facebook quand on est une entreprise. Chaque étape sera expliquée.

Créer et personnaliser une page fan Facebook
- Vous verrez une présentation de pages de grandes marques sur Facebook. À quoi ressemble leur page ? Pourquoi devriez-vous définir des objectifs avant la création de votre propre page ?
  
  Avant-propos sur les pages
  
  07:52
- Vous découvrirez la création d'une page qui se fait en quelques minutes. Il vous suffit simplement de remplir des éléments de base.
  
  Premiers pas dans la création d'une page fan
  
  08:12
- Il existe différents rôles d'administration pour gérer une page fan. Ces rôles permettent de modifier diverses informations.
  
  Les rôles d'administration d'une page fan
  
  06:23
- Vous explorerez les notifications ainsi que le mur d'une page fan qui fonctionne exactement comme celui d'une page d'un profil personnel.
  
  Le mur d'une page fan
  
  08:21
- Il est possible de modifier les statuts à texte que l'on publie sur sa page uniquement s'ils sont accompagnés de photos. Publier en tant que fan est également très différent de la publication en tant qu'administrateur.
  
  La publication de photos et de statuts en tant que fan
  
  07:47
- Vous verrez les dernières petites améliorations de la page : changement de la couverture, modification de la miniature du profil (logo) et changement du nom de la page Facebook.
  
  Modification de la page de couverture et changement du nom de la page
  
  07:54
Dans ce quatrième chapitre, vous allez découvrir comment fonctionne une vraie page fan Facebook. Vous suivrez quelques conseils pour les publications et l'animation de votre page.

Cas réel - Vraie page fan Facebook
- Vous verrez la présentation d'une vraie page Facebook avec les notifications, les messages privés et les fans. Il existe également une différence entre l'utilisation de Facebook en tant que personne et en tant que page.
  
  Administration d'une page réelle : présentation générale
  
  09:22
- Les statistiques Facebook peuvent sembler complexes de prime abord mais sont en réalité très bien expliquées par Facebook lorsque vous passez votre souris sur le point d'interrogation présent à la fin de chaque type de statistiques.
  
  Les statistiques d'une page fan : présentation générale
  
  07:48
- Vous suivrez une présentation de l'onglet Vue d'ensemble de Publication de la page qui permet d'avoir un très bon aperçu des statuts qui ont fonctionné et ceux qui ont moins marché.
  
  Les statistiques d'une page fan : présentation des publications de la page
  
  06:36
- L'onglet Mentions J'aime est abordé dans cette vidéo, qui comme son nom l'indique vous permet de savoir qui sont vos fans.
  
  Les statistiques d'une page fan : mentions J'aime
  
  06:32
- La portée correspond à la totalité des gens abonnés sur Facebook qui ont vu une actualité de votre page selon une période donnée.
  
  Les statistiques d'une page fan : portée
  
  04:15
- Les personnes qui en parlent représentent toutes les personnes qui ont créé une actualité à partir de votre page. Les données peuvent différer des autres pages, ce qui est intéressant. Les personnes les plus actives sur votre page ne sont pas forcément celles dont vous pourriez vous douter !
  
  Les statistiques d'une page fan : personnes qui en parlent
  
  02:47
- La dernière partie des explications de cette page fan porte sur une fonction très intéressante, la programmation de statut à l'avance ! Cette fonctionnalité n'existe que depuis peu.
  
  Programmer un statut sur Facebook
  
  03:08
Dans ce dernier chapitre, vous aborderez une option particulièrement intéressante pour faire connaître votre page Facebook. La création d'onglets vous permet bien souvent de pouvoir réaliser des jeux concours.

Création d'onglets sur Facebook
- Les « grosses » pages Facebook de marques utilisent des onglets personnalisés. Si vous ne connaissez rien à la programmation, il ne sera pas facile d'en créer. Faites un tour d'horizon des onglets sur les pages.
  
  Les onglets sur Facebook
  
  06:11
- Vous découvrirez deux sites offrant des applications gratuites sur Facebook.
  
  Les solutions gratuites pour les onglets
  
  05:49

La formatrice Lisa Jeannet vous présente "Le community management avec Facebook".

Cette formation guidée permet de réellement comprendre comment Facebook fonctionne et surtout comment les internautes sur Facebook voient votre marque. Il ne suffit pas en effet de créer une page pour que celle-ci gagne des fans. Un plan éditorial doit être conçu en amont et il faut réfléchir à l'importance et à l'intérêt de sa marque sur Facebook.

Comment réussir à créer des posts qui seront lus et vus et comment analyser les statistiques d'une page fan pour vous permettre de créer du contenu qualifié ? C’est ce que Lisa Jeannet vous invite à découvrir dans cette formation.

Vue d'ensemble de la formation :

Qui sont les community managers ?

Dans ce premier chapitre, vous allez découvrir qui sont les community managers aujourd'hui et que se cache derrière cette drôle d'appellation.

Le fonctionnement de Facebook

Dans ce deuxième chapitre, vous allez découvrir Facebook plus en profondeur. Qu'est-ce que le mur ? Comment publier un statut ou un événement ? Vous verrez tout ce que vous devez savoir sur ce réseau social !

Créer et personnaliser une page fan Facebook

Dans ce troisième chapitre, vous allez vous poser la question de l'utilité de créer une page fan Facebook quand on est une entreprise. Chaque étape sera expliquée.

Cas réel - Vraie page fan Facebook

Dans ce quatrième chapitre, vous allez découvrir comment fonctionne une vraie page fan Facebook. Vous suivrez quelques conseils pour les publications et l'animation de votre page.

Création d'onglets sur Facebook

Dans ce dernier chapitre, vous aborderez une option particulièrement intéressante pour faire connaître votre page Facebook. La création d'onglets vous permet bien souvent de pouvoir réaliser des jeux concours.

Conditions requises

Connexion Internet DSL
Navigateur actuel avec le plug-in Flash
Résolution d’écran minimum : 1024x768
Carte son, haut-parleurs ou casque d’écoute
Pentium4 à partir de 2,6 GHz ou bien G4 à partir de 1 GHz

Compatible avec l’iPad, Android et HTML5

Consultez cette formation vidéo via nos applications mobiles pour iPad et Android !

Les vidéos de cette formation peuvent être lancées en ligne avec HTML5 au lieu de Flash avec les navigateurs compatibles (exemple : sur l’iPad et l’iPhone 4).

Vous pouvez également télécharger les vidéos de cette formation pour une consultation sur votre Smartphone ou votre tablette, si vous ne souhaitez pas utiliser nos applications mobiles.

Formation téléchargeable

La formation téléchargeable vous permet de visualiser votre formation sur Mac ou PC sans connection à Internet pour un confort d'utilisation optimal. Une fois téléchargée et décompressée, vous avez la possibilité de la graver si vous le souhaitez. La formation téléchargeable est disponible pour les abonnés au "Tutorium de luxe" ainsi que les utilisateurs ayant acheté la formation.

Fichiers source

Les fichiers source pour reproduire les exemples de cette formation sont disponibles en téléchargement individuel ou à l'intérieur de la formation téléchargeable. Vous pouvez ainsi refaire tous les exercices étape par étape et optimiser votre apprentissage ! Les fichiers source sont disponibles pour les abonnés au "Tutorium de luxe" ainsi que les utilisateurs ayant acheté la formation.

Mode : Apprendre et faire !

Vous avez le choix ! Soit vous apprenez en regardant la formation en mode plein écran, soit vous passez en mode Apprendre et faire ! par un simple clic. Ainsi, vous pouvez vous exercer sur votre ordinateur et regarder la formation en même temps.

Les signets

Pendant que vous regardez une formation vidéo, vous pouvez placer à tout moment vos propres signets, qui seront ensuite matérialisés par une barre orange sur la barre temps de votre formation. Le signet peut être un simple mot mais également une courte note. Une liste récapitulative vous permet de retrouver facilement vos signets lors des visionnages suivants.

Intéressant

Laurent A.

Commentaire sur la vidéo : Généralités sur le community management

Formation assez complète : du profil des community managers aux statistiques de pages en passant par la différence entre une page et un groupe. Cela reste plutôt accessible pour tous. Mieux que le module de formation simple à Facebook, de mon point de vue.