Commande de formations en DVD

Commande de formations en DVD : envoi du DVD par poste

Vous trouverez ici des réponses sur les modalités de vente de nos formations sur support DVD.

Quel est le processus de commande d’un DVD chez video2brain ?

Vous choisissez vos produits sur cette page :
Vous cliquez sur « dans le panier », puis sur « passer à la caisse ».
Vous vous enregistrez sur le site si vous ne l’avez pas encore fait.
Vous avez alors un récapitulatif de votre commande, et vous cliquez sur « J’ai lu les conditions générales de vente et je les accepte ».
Quand votre commande est arrivée à terme, vous recevrez un email de confirmation, et votre commande sera transférée à notre partenaire aexpmil.
ATTENTION : Vous ne payez pas sur le site de video2brain, notre partenaire Aexpmil ou Gamper Media vous enverra un mail vous expliquant les modalités de paiement.

Quels sont les modes de paiement proposés ?

ATTENTION : Vous ne payez pas sur le site de video2brain, notre partenaire Aexpmil vous enverra un mail vous expliquant les modalités de paiement.
Voici quelques indications :
Lors d'un paiement les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées avec une longueur de clé de cryptage de 128 bits (niveau le plus élevé actuellement disponible sur le marché) grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau.
Le paiement est directement effectué auprès de PAYPAL. video2brain n'a en aucun cas accès à vos informations bancaire, et ne garde pas de trace sur ses serveurs.
Vos informations personnelles sont stockées sur les serveurs de PAYPAL et font l'objet d'une protection renforcée, aussi bien sur le plan physique qu'électronique.
Pour renforcer la protection de votre carte bancaire et de vos numéros de compte, les serveurs de PAYPAL sont protégés par des pare-feu et ne sont pas directement connectés à Internet.
Carte bancaire :
Le paiement s'effectue sur le serveur bancaire sécurisé de PAYPAL (https). Vous êtes redirigé vers le site Internet de Paypal sur lequel vous devrez régler votre commande.
Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site de www.video2brain.com. Le paiement par carte bancaire est parfaitement sécurisé.
Votre commande sera enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par PAYPAL.
Votre commande sera validée et débitée le jour de l'enregistrement de votre commande.
Un contrôle supplémentaire de notre organisme bancaire sera effectué si l'achat par CB est effectué avec une CB domiciliée dans un autre pays que le pays de livraison.
Carte privative : 
Pour les cartes privatives, le principe est identique au paiement par carte bancaire. Paiement sur le serveur bancaire sécurisé de PAYPAL (https), redirection vers le site Internet Paypal pour règlement de votre commande.
Aucune information bancaire ne transite par le site www.video2brain.com.
Commande enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par PAYPAL
Paypal :
Le paiement par Paypal : garanti par Paypal. Vous êtes redirigé vers le site Internet de Paypal, sur lequel vous devrez régler votre commande afin qu'elle soit prise en compte par le service Commande de vidéo2brain. Sachez que vous pouvez annuler la transaction chez Paypal et revenir sur le site de video2brain si vous souhaitez choisir un autre mode de paiement (votre panier est conservé).

Quels sont les frais de port ?

Pour la France métropolitaine et la Suisse, vous ne payez pas de frais de port. Si votre DVD coûte 49,95€, vous ne payez que 49,95€, et vous recevez votre DVD chez vous par la poste !
Pour les pays en dehors de la France métropolitaine et de la Suisse, nos partenaires de distribution vous communiqueront les frais de port à payer.

Quels sont les délais de livraison ?

Pour la France métropolitaine, de 4 à 7 jours ouvrés. Pour toutes les questions concernant le suivi et les délais de la livraison en France métropolitaine, nous vous prions de vous adresser à notre partenaire aexpmil (tel : 09 52 68 17 34 ; e-mail : office@aexpmil.com)

Que faire si je n´ai pas reçu le DVD dans les délais ?

Le délai de livraison indiqué est tributaire des délais de poste. Si celui-ci est dépassé, ous vous prions de vous adresser à notre partenaire aexpmil (tel : 09 52 68 17 34 ; e-mail : office@aexpmil.com).

Comment faire la différence entre une formation en ligne et un DVD de formation ?

Astuce : le visuel du DVD de formation représente une boîte de DVD en 3D, alors que celui de la formation en ligne est une image en 2D.

Qu’est ce que « l’enregistrement de DVD de formation video2brain » ?

ATTENTION : Avantage valable pour les clients ayant acquis une formation vidéo sur support DVD !
Pour les clients ayant acheté un DVD de formation video2brain sur notre site web, ou bien en librairie, vous avez la possibilité de visionner gratuitement en ligne les vidéos de votre DVD.
En d’autres termes, si vous êtes en déplacement et que vous avez oublié votre DVD, pas de problème, vous n’avez besoin que d’une connexion Internet, et vous pourrez continuer à vous former en ligne !
Pour bénéficier de cet avantage :
Vous devez tout d’abord de créer un compte sur notre site web si vous n’en aviez toujours pas, http://www.video2brain.com/fr/user-welcome.htm.
Puis envoyez-nous une copie de la facture du DVD de formation que vous avez acheté, soit par fax (00 43 (0) 720 805000 99), soit par e-mail (office@video2brain.fr).
Nous vous activerons alors la formation en ligne correspondante pour votre compte utilisateur dès réception de la copie de la facture.