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Fanpages werden selten nur von einer Person betreut. Hier erfahren Sie, welche unterschiedlichen Benutzerrollen es gibt und wie Sie diese verwenden.

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Social Media im Unternehmen

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Ähnliche Video-Trainings

Die Filme in diesem Kapitel erklären die Grundbegriffe und führen umfangreich ins Thema dieses Video-Trainings ein.

Was ist Social Media?
- Social Media ist nicht gleich Social Media. Es gibt unzählige Plattformen für Bilder, Videos oder um sich privat und als Unternehmen zu präsentieren. Wie Sie die passende Plattform für Ihre Bedürfnisse finden, behandelt dieser Film.
  
  Kategorien
  
  04:40
- Kommentare und Feedback sind für Social-Media-Beauftragte wie der Applaus für Künstler: Unverzichtbar und wesentlich für mediale Aufmerksamkeit. So bekommen Sie Feedback!
  
  Feedback provozieren
  
  05:01
- Fotos machen Blogs erst so richtig schön. Aber auch, wenn Fotos im Internet frei zugänglich sind, ist es nicht immer erlaubt, diese auch zu verwenden. Hier erfahren Sie, wie Sie legal an frei verfügbare Fotos kommen.
  
  Fotos für Blog finden
  
  05:51
- Die Creative-Commons-Lizenz ist eine gute Möglichkeit, legal an Bilder, Fotos und Videos zu gelangen, um sie auf dem eigenen Blog einzusetzen. Was sich hinter dieser Lizenz verbirgt und worauf Sie achten müssen, erfahren Sie in diesem Video.
  
  Creative Commons
  
  06:07
- Internetadressen sind manchmal ziemlich lang - zu lang, um sie sich zu merken. Wie Sie das Problem - auch für Mail-Links - elegant lösen, sehen Sie hier.
  
  Kurz-URL für die eigene Seite
  
  07:16
- Mit Social Media Monitoring bleiben Sie auf dem Laufenden, was über Sie oder Ihr Produkt im sozialen Web gesagt wird. Der Film stellt gängige Suchen vor und geht auf deren Vor- und Nachteile ein.
  
  Suchmöglichkeiten in Social Media
  
  10:01
- Mit einem Social Media Dashboard können Sie die verschiedenen Quellen im sozialen Netz bündeln und an einer Stelle kompakt darstellen: Für Ihre Kollegen oder für ein breites Publikum.
  
  Newsrooms und Dashboards
  
  10:58
- Wikipedia ist eine der zentralen Anlaufstellen, wenn sich Menschen im Internet informieren möchten. Als Unternehmen gilt es, die Netzgemeinde nicht zu verschrecken und dennoch darauf zu achten, dass nichts falsches über einen berichtet wird.
  
  Wikipedia-Artikel ändern?
  
  04:49
- Recht haben und Recht bekommen sind zwei Paar Stiefel. Wie Sie auch im Internet Ihr gutes Recht durchsetzen können, ist das Thema dieses Films.
  
  Foto- oder Logo.Missbrauch
  
  08:59
- Im Social Web scheint nicht immer nur die Sonne. Wenn es jemand böse mit Ihnen meint, hat der Spaß sehr schnell ein Ende. Wie Sie auf solche Angriffe reagieren können, erfahren Sie hier.
  
  Umgang mit negativen Kommentaren
  
  03:53
- Wenn Sie schnell und einfach ein Feedback Ihrer Fangemeinde einholen wollen, eignen sich Umfragetools, die es auch kostenlos im Internet gibt. Dieser Film stellt ein leistungsfähiges Umfrage-Tool vor.
  
  Schnelle Umfrage starten
  
  09:41
- Bilder können Blogs ansehnlicher machen. Doch dabei gilt es, auf einige Dinge zu achten - etwa, dass die Bilder nicht zu groß sind, um schneller geladen zu werden.
  
  Bilder für Blog optimieren
  
  06:07
- Mit QR-Codes verbinden Sie die Offline- mit der Online-Welt. Was es damit auf sich hat und wie das geht, erfahren Sie hier.
  
  QR-Code generieren
  
  05:03
- Chats auf Webseiten bieten eine gute Möglichkeit, unmittelbares Feedback von Kunden und Besuchern einzuholen. Das gelingt sogar fast ohne Programmierkenntnisse!
  
  Chat einrichten
  
  04:41
- Mit einem Google Alert erhalten Sie umgehend eine E-Mail, wenn ein Suchbegriff, z.B. der Name Ihrer Firma, von Google neu gefunden wird. So richten Sie solch einen Alert ein.
  
  Google Alert
  
  02:58
- RSS-Feeds sind eine gute Möglichkeit, um mehrere Blogs und Webseiten zu beobachten und über neue Artikel und Beiträge dort auf dem Laufenden zu bleiben.
  
  RSS-Feeds
  
  06:28
- Als Social Media Manager ist man immer auf der Suche nach aktuellen Trends und Themen. Google Insights for Search hilft Ihnen dabei, kommende Trends aufzuspüren.
  
  Neue Ideen dank Google Insights for search
  
  08:33
- Das Internet hat weder Raum noch Zeit überflüssig gemacht. Hier erfahren Sie, wie Sie eine Google-Karte in Ihren Blog integrieren können.
  
  Anfahrtsskizze einbauen
  
  06:49
- Google Maps eignet sich hervorragend, um alle Standorte des eigenen Unternehmens darzustellen oder das Einzugsgebiet der eigenen Dienstleistungen darzustellen. Wie das genau geht, verrät dieser Film.
  
  Karte auf Google Maps erstellen
  
  09:14
- Mit Tweets, Facebook-Nachrichten, YouTube-Videos und Flickr-Bildern eine Geschichte erzählen: Storify macht's möglich.
  
  Storify
  
  05:25
Hier dreht sich alles um Facebook - die soziale Plattform mit der größten Verbreitung im deutschsprachigen Raum und fast der gesamten Welt.

Facebook für Unternehmen
- Sehen Sie hier, wie Sie selbst herausfinden können, wie viele Menschen auf Facebook aktiv sind, wie viele davon in München oder Graz wohnen und wie viele sich davon für Fußball interessieren.
  
  Wie viele sind auf Facebook?
  
  05:58
- Eine eigene Fanpage ist meist Kernstück von Social-Media-Aktivitäten eines Unternehmens. Lernen Sie hier, wie Sie eine solche Fanpage anlegen.
  
  Facebook-Fanpage anlegen
  
  09:03
- Fanpages werden selten nur von einer Person betreut. Hier erfahren Sie, welche unterschiedlichen Benutzerrollen es gibt und wie Sie diese verwenden.
  
  Fanpage-Betreuung im Team
  
  03:40
- Der Film erklärt, welche Grundeinstellungen eine Fanpage haben sollte bzw. welche Möglichkeiten es gibt, die Fanpage an die eigenen Bedürfnisse anzupassen.
  
  Grundeinstellungen für die Fanpage
  
  10:53
- Wenn Sie am Wochenende auch "facebooken" wollen, aber nicht im Büro sind, können Sie Statusmeldungen auch im voraus planen. So geht's!
  
  Status-Updates planen
  
  03:37
- Eine "sprechende" URL ist auch auf Facebook möglich. Sie dient dazu, die Adresse Ihrer Fanpage leichter eintippen und sich merken zu können.
  
  URL mit eigenem Namen registrieren
  
  03:15
- Kann sich einmal einer Ihrer Fans nicht benehmen, sperren Sie ihn einfach von Ihrer Seite aus! Wie das geht, verrät dieses Video.
  
  Nutzer aussperren
  
  04:10
- Viele Fans zu haben ist nicht nur der Traum von Rockmusikern und Filmschauspielern, sondern auch von Fanpage-Betreibern auf Facebook. So werden Sie populär.
  
  Mehr Fans!
  
  04:52
- Wer viele Fans in verschiedenen Städten oder Ländern hat, kann auch - z.B. für Veranstaltungen - nur gegenüber Fans bewerben, die in der Nähe wohnen.
  
  Postings zielgruppengerechte veröffentlichen
  
  03:28
- Facebook-Pages bieten eine Vielzahl statistischer Informationen: Wer sind die Fans, woher kommen sie, wie alt sind sie und mehr. Wie Sie Ihre Statistik sinnvoll interpretieren, erläutert dieser Film.
  
  Seiten-Statistik
  
  09:13
- Facebook-Fanpages stehen nicht für sich allein. Verbinden Sie sie mit Ihrer bestehenden Webseite, um mehr Aufmerksamkeit auf die Seite zu lenken.
  
  Facebook in die Unternehmensseite integrieren
  
  04:36
- Facebook-Parties sind in aller Munde. Wie Sie Veranstaltungen und Events auf Facebook einstellen und promoten, darum dreht sich dieses Video.
  
  Veranstaltungen
  
  03:55
- Mit dem Social-Plug-in "Kommentare" bieten Sie eine Kommentarfunktion auf Ihrer Webseite an holen auf diese Weise Feedback der Nutzer ein.
  
  Facebook-Kommentare auf der eigenen Seite
  
  04:37
- Mit eigenen Menüpunkten (ehemals: Reitern) können Sie Ihre Seite individuell gestalten und zusätzliche Funktionen integrieren. Hier sehen Sie, wie das geht.
  
  Menüpunkte auf der Like-Page
  
  04:52
- Gewinnspiele auf Facebook sind eine beliebte Möglichkeit, mehr Nutzer und mehr Traffic auf die eigene Fanpage zu locken. Worauf Sie achten müssen und wo die Fallstricke liegen, erfahren Sie in diesem Film.
  
  Richtlinien für Gewinnspiele
  
  03:03
- Der Facebook-Like-Button ist auf sehr vielen Seiten im Internet vertreten. Das ist nicht immer ganz unproblematisch: So vermeiden Sie Probleme und respektieren den Datenschutz.
  
  Der Like-Button
  
  08:31
- Welche Fotos dürfen Sie oder Ihre Fans auf Ihrer Seite posten? Dürfen Sie auf fremde Zeitungsartikel verlinken? Hier erfahren Sie, was legal ist und was nicht.
  
  Urheberrecht
  
  03:50
- Werbung auf Facebook ist eine der am stärksten wachsenden Werbeformen im Internet. Wie Sie Werbung schalten und wie teuer das ist, sind die Themen dieses Films.
  
  Werbung auf Facebook schalten
  
  07:14
- Facebook-Gruppen sind in manchen Fällen das Mittel der Wahl, um Kunden an das eigene Unternehmen zu binden. Erfahren Sie hier, wann das gilt und worauf Sie achten sollten.
  
  Facebook-Gruppen fürs Unternehmen
  
  05:03
Mit Twitter bringen Sie Kurznachrichten von maximal 140 Zeichen in Echtzeit in die Welt. Sehr beliebt und sehr aktuell.

Twitter
- Manchmal hat man mehr Ideen, als Tweets in eine Stunde passen. Wie Sie Tweets vorbereiten und später versenden können, lernen Sie hier.
  
  Zeitversetzt twittern
  
  03:34
- Viele Profi-Twitterer nutzen den Microblogging-Dienst nicht über die Web-Oberfläche, sondern mit eigens dafür programmierten Anwendungen. Hier gibt's eine Übersicht über die besten und das, was sie können.
  
  Twitter-Clients
  
  04:32
- Auf Twitter passiert ständig etwas - je aktiver Sie im Web sind, desto mehr werden Sie twittern. Verwenden Sie diesen Content auch für Ihr Blog, einfach und automatisch.
  
  Die letzten Tweets
  
  03:55
- Wer für ein Unternehmen im Social Web aktiv ist, muss ein Impressum angeben. Wie Sie dieser Pflicht nachkommen, erklärt dieser Film.
  
  Impressum
  
  03:00
- Mit Listen können Sie auf Twitter Accounts Ihrer Kunden oder Geschäftspartner anlegen. Geht ganz einfach!
  
  Twitter-Listen
  
  05:15
- Der Applaus ist das Lob der Theaterschauspieler. Verlinkungen sind das Lob der Twitterer. Natürlich können Sie solche Links auf Ihren Blog auch aufspüren.
  
  Links aufspüren
  
  02:11
- Nicht immer setzt sich nur genau ein Hashtag z.B. für eine Veranstaltung durch, manchmal werden auch zwei von dreien synonym verwendet. Wenn Sie wissen wollen, wie Sie den Überblick behalten, ist dieser Film für Sie richtig.
  
  Hashtags überwachen
  
  03:03
- Wer twittert, möchte auf den eigenen Twitter-Account aufmerksam machen. Wie Sie das mit einem Twitter-Folge-Button bewerkstelligen, erfahren Sie hier.
  
  Follow-Me-Button
  
  05:15
Google+ ist die direkte Konkurrenz zu Facebook. Wer auf Nummer sicher gehen will, nutzt auch diese Plattform.

Google+
- Auch Google+ ist ein Soziales Netzwerk, auf dem sich Unternehmen präsentieren können. Hier erfahren Sie, wie das geht und wo die Grenzen liegen.
  
  Unternehmensseite anlegen
  
  06:02
- Unternehmensseiten auf Google+ können individuell eingestellt werden. Welche Möglichkeiten es gibt und was sich dahinter verbirgt, erläutert dieses Video.
  
  Einstellungen für Unternehmensseiten
  
  05:46
- Wenn Sie im Team Ihre Google+-Seite betreuen wollen, können Sie andere Personen zu Mit-Administratoren Ihrer Seite ernennen. Teile und herrsche!
  
  Mehrere Admins
  
  01:48
- Hier erfahren Sie, wie Sie ein Google+-Widget in Ihren Blog einbinden und so mehr Aufmerksamkeit auf Ihre Google+-Unternehmensseite lenken können.
  
  Google+ mit eigenen Blogs verbinden
  
  04:34
Xing und LinkedIn sind die Vorreiter der Business-Plattformen im Social Web. Hier geht es darum, berufliche beziehungsweise unternehmerische Kontakte zu knüpfen.

Xing und LinkedIn
- Auch Unternehmen können sich auf Xing präsentieren. Hier lernen Sie, wie das geht und worauf dabei zu achten ist.
  
  Unternehmensseite auf Xing
  
  06:10
- Soziale Medien sind dann besonders stark, wenn man sie miteinander in Beziehung setzt. So lässt sich Xing zum Beispiel in Ihren Blog einbinden.
  
  Xing mit anderen Social-Media-Diensten verknüpfen
  
  02:54
- Gruppen auf Xing sind eine gute Möglichkeit, für die Firma oder die eigenen Produkte Werbung zu machen oder auch Customer Care zu betreiben.
  
  Gruppen gründen
  
  04:08
- Sie können auf Xing auch zu eigenen Veranstaltungen einladen und dafür Werbung machen. Wie? Das sehen Sie hier.
  
  Veranstaltungen einstellen
  
  04:30
- Auch LinkedIn bietet an, dass Sie Ihr Unternehmen besonders darstellen. Wie Sie eine solche Seite anlegen, erfahren Sie in diesem Video.
  
  Unternehmensseite bei LinkedIn
  
  02:36
- Unternehmensseiten auf LinkedIn bieten eine Reihe von Möglichkeiten, an die individuellen Bedürfnisse angepasst zu werden. Wie Sie das machen, erklärt dieser Film.
  
  Einstellungen für Unternehmensseiten
  
  05:36
- Sie müssen Ihre LinkedIn-Unternehmensseite nicht allein betreuen, Sie können das auch im Team erledigen. Hier erfahren Sie, wie Sie Kolleginnen und Kollegen zu Mittätern machen.
  
  Administratoren hinzufügen
  
  01:51
- Als Unternehmen leben Sie vom Verkauf Ihrer Produkte oder Dienstleistungen. Hier ein Beispiel, wie Sie diese auf LinkedIn darstellen.
  
  Eigene Produkte darstellen
  
  03:04
- Unternehmensseiten auf LinkedIn bieten eine Zugriffsstatistik, die auch anzeigt, wer Ihre Besucher auf LinkedIn sind. Wo Sie diese Statistik finden und wie Sie sie interpretieren, darum dreht sich dieser Film.
  
  Statistik auswerten
  
  02:06
WordPress ist eine freie Software-Lösung für die Verwaltung von Website-Inhalten und ganz besonders für die Einrichtung und Verwaltung von Weblogs, den sogenannten "Blogs" geeignet.

WordPress
- WordPress ist die meist verbreitete Blogging-Software auf dem Planeten. Hier erfahren Sie in einem Crashkurs, wie Sie WordPress bedienen - ganz ohne Programmierkenntnisse.
  
  WordPress für Redakteure
  
  13:03
- WordPress bietet vielfältige Möglichkeiten, um es den eigenen Bedürfnissen anzupassen. Wie das geht und was empfehlenswert ist, zeigt der erste Teil in diesem Video.
  
  Grundeinstellungen, Teil 1
  
  10:04
- Der zweite Teil über die vielfältigen Möglichkeiten, WordPress an die eigenen Bedürfnisse anzupassen.
  
  Grundeinstellungen, Teil 2
  
  10:16
- Sie müssen nicht alleine bloggen: Holen Sie Freunde und Arbeitskollegen hinzu, Profis, die Ihnen beim Administrieren helfen oder Gastautoren, die Artikel beisteuern.
  
  Unterschiedliche Benutzer
  
  06:12
- Das Auge liest mit, und ein ansprechendes Design hat noch keinem Blog geschadet. Im Internet gibt es unzählige vorbereitete Themes, mit denen Sie das Aussehen Ihres Blogs anpassen können.
  
  Themes
  
  07:51
- WordPress mausert sich immer mehr von einer reinen Blogging-Software zu einem vollständigen Content-Management-System. Dazu gehört auch die komfortable Einrichtung individueller Menüs.
  
  Menüs
  
  07:01
- Mit Widgets können Sie die Funktionalität von WordPress sehr leicht erweitern, z.B. um einen Kalender oder eine Übersicht über die neuesten Kommentare. Wie Sie das machen, erfahren Sie in diesem Video.
  
  Widgets
  
  11:40
- Kommentare sind das Salz in der Suppe eines Bloggers. Wie Sie Kommentare freischalten, ablehnen oder als Spam markieren, ist Thema dieses Films.
  
  Kommentare
  
  05:16
- In einer Blogroll können Sie auf Partner-Blogs oder gern gelesene Blogs hinweisen. Das geht ganz einfach!
  
  Blogroll
  
  07:07
- Es gibt viele Möglichkeiten, einen einzelnen Artikel auf WordPress zu formatieren und aufzubereiten. Außerdem: Wie Sie die Kommentarfunktion für einen einzelnen Artikel deaktivieren.
  
  Artikel schreiben
  
  10:37
- Blogs lassen sich beliebig erweitern und mit zusätzlicher Funktionalität ausstatten. Welche Plug-ins sinnvoll sind, verrät dieser Film.
  
  WordPress-Plug-ins
  
  07:10
- WordPress bietet von Haus aus keine Statistik an, aber mit dem richtigen Plug-in können Sie die Besucher Ihres Blogs näher kennenlernen und herausfinden, woher sie kommen und welche Artikel ihnen besonders gefallen.
  
  Statistik auswerten
  
  06:33
- Hier sehen Sie, wie Sie ein Kontaktformular, oder auch jedes andere beliebige Formular, in Ihren Blog einbauen. Ein Plug-in macht's möglich - ganz ohne Programmierkenntnisse.
  
  Kontaktformulare
  
  09:37
YouTube ist die erste Anlaufstelle für alle, die im Internet nach Videos suchen. Auf dieses Internet-Videoportal kann jeder seine eigenen Videos hochladen.

YouTube
- Werden Sie zum eigenen kleinen Fernsehsender - mit Ihrem eigenen YouTube-Kanal, den Sie an Ihr Unternehmensdesign anpassen können.
  
  Kanal einrichten
  
  06:41
- Hier lernen Sie, wie Sie eigene oder fremde YouTube-Videos auf Ihrer Seite einbinden - und erfahren auch, ob Sie das überhaupt dürfen.
  
  Videos einbinden
  
  05:05
- Sie müssen Videos nicht immer auf dem eigenen Rechner bearbeiten, auch direkt auf YouTube können Sie Sprechblasen einfügen oder Links einbauen.
  
  Videos attraktiver gestalten
  
  03:24
- Wenn Sie Kleinigkeiten an einem YouTube-Video ändern wollen, z.B. Anfang oder Ende wegschneiden oder es in ein Schwarzweiß-Video verwandeln möchten, können Sie das auch direkt auf YouTube tun.
  
  Videos optimieren
  
  03:39
- YouTube verrät Ihnen mehr über die Nutzung Ihres Videos als nur die reine Anzahl der Klicks. Was und wie Sie das interpretieren, thematisiert dieser Film.
  
  Statistik
  
  05:59

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